Wechsel Plus Kanal nicht möglich ??!!

Anzeige

Habe im Dezember mein Abo verlängert/ geändert auf Pemiere Film und Sport und ein Plus Kanal. ( 25€ )Wollte damals schon animal planet nehmen, ging aber noch nicht, weil er noch nicht existierte. Aber ein kostenfreier Wechsel wäre jeder möglich.
Jetzt ruf ich heute an und wollte wechseln ( ich glaub ich habe discovery ) da sagt mir ein Mitarbeiter der
Hotline, es geht nicht. Auf meine Hinweis hin, das mir das zugesagt wurde, meinte er nur ich soll das schriftlich machen aber es geht eh nicht.
Es geht ja nicht um viel Geld, aber über sowas kann man sich einfach nur ärgern.

 

Hallo Leute

Schreibe ein E-mail an Premiere breites_
Grüsse
D-box1

 

genau das hab ich gerade gemacht )

 

Hallo Leute

Schreibe noch ein E-mail am Fr an Premiere breites_
Wenn du kein Post und E-mail bekommst bis 28.2.04,Ruf du bei Premiere an!


_________________
Sat 125 cm Motor
Force 1144S Sw 59 wüt
D-box1 DVB 2000
http://www.lyngsat.com
Premiere Komplett
Grüsse
D-box1

 

Hi Email ist immer gut, also ich wurde nach knapp 18 Stunden zurückgerufen, und die Frau von Premiere hat auch eine gewisse Kompetenz gezeigt.
Mfg
satman702

 

hatte Samstag ne Mail von premiere... Betreff: Abo Umstellung.

Ich freu mich schon, dass das doch geklappt hat, aber neee...gehen garnicht auf die gemachte Zusage ein, Umstellung ist nicht möglich , aber einen Zusatzkanal kann ich jederzeit buchen.

Ich musste damals einen Pluskanal bestellen. Warum soll ich denn auch denn was erfinden. Dann hätte ich einfach das ganze Pluspaket für 5 € genommen, oder für 28 für 2 Jahre Super..

Naja, hab das nochmal freundlich zurückgeschrieben... mal sehen was passiert...

Dieser Starrsinn ist einfach lächerlich, wie auch im Thread Aboumstellung. Zum Glück gehts ja nur um ein paar €. Aber ärgerlich ist es trotzdem...

 

Vor einem halben Jahr als Scfi neu rauskamm habe ich den Scfi kanal abonomiert. Als ich das auf der Homepage aktiviert habe , stand dort Pluskanäle kann man monatlich "jederzeit" abonomieren und kündigen!!!! Die ersten Monate konnte man das auch ohne Probleme selbst auf der Homepage tun. Da mich auf Scfi nur Stargate interressiert und da nun alle folgen durch sind wollte ich kündigen . Ich logge mich ein und will Scfi kündigen und da steht kündigen oder wechsel von Pluskanäle nicht möglich. Nur neue Kanäle kann ich hinzunehmen. Na toll. Fazit von Premiere immer erst alles was sie heute versprechen schriftlich geben lassen!