Will Premiere alle Kunden vergraulen ?

[martan]

Hab enur eine email geschrieben, dass ich das nicht so akzeptieren kann mit den 3 Euro ! Habe nachgefragt ob es nicht eine andere Möglichkeit gibt per email 1 Heute habe ich in meinem Briefkasten die Kündigung gefunden !

kein Anruf ! Keine Möglichkeit der Rückgewinnung !
Sind die den total bescheuert ?

Das wird der Untergang von Premiere sein würde ichmal sagen oder ?

Interressant wird es auch noch wen die Leute merken (die das Heft einfach nicht sorgfältig genug gelesen haben) was nach dem 31.03.04 auf Ihrem Konto passiert !

[altenholz]

Hallo,

ist mir auch so ergangen. Ich habe lediglich angefragt ob mein Vertrag auch von der Preiserhöhung betroffen ist. Heute bekomme ich die Kündigungsbestätigung zum 31.3.04.
DANKE PREMIERE!!!

[Mountainman]

Junge, Junge, ich glaub die wollen Tabula rasa machen.

Wann habt ihr denn eure Mails geschrieben? Bis Sonntag war noch 'ne vernünftige Kommunikation, auch mit "Sonderangeboten" möglich. Seit dem ist aber Funkstille.

[Vonni]

Hi Martan & Altenholz,
tja - bei Prem wundert mich mittlerweile gar nichts mehr...

Oh Jesus...

Interressant wird es auch noch wen die Leute merken (die das Heft einfach nicht sorgfältig genug gelesen haben) was nach dem 31.03.04 auf Ihrem Konto passiert ! [/QB]

Tja - ich denke mal, daß es doch einige gar nicht merken werden.

In meinem Bekanntenkreis gehen viele sehr schlurihaft mit ihren Kontoauszügen um und schauen sie nicht wirklich durch...

Glaubst Du, daß da dann 3 Euro hin oder her auffallen werden?? sch&uuml

[altenholz]

Hallo,
ich habe die Mail an Premiere bezgl. der Anfrage am Sonntag abend abgeschickt.
Fix sind sie ja bei Premiere!

[Mountainman]

Komisch, ich hatte am Freitag gemailt und Sonntagabend 'ne halbwegs vernünftige Antwort gekriegt. Es war jedenfalls keine Kündigungsbestätigung.

Aber wie schon gesagt, auf weitere Anfragen wurde nicht mehr reagiert. Wahrscheinlich haben die damit zu tun die ganzen schriftlichen Kündigungen zu bearbeiten und da rutscht schon mal was anderes mit rein/raus. Offensichtlich wird alles was im Moment reinkommt als Kündigung gewertet.

[Tatschky]

Zitat von Mountainman

..... Wahrscheinlich haben die damit zu tun die ganzen schriftlichen Kündigungen zu bearbeiten und da rutscht schon mal was anderes mit rein/raus. ....

Jojo, dann arbeiten die auch mal was Richtiges??
:-)
Normalerweise sollten alle wir hier, die gekündigt haben, noch zusätzlich einen Beschwerdebrief an Premiere schreiben, damit die so richtig was zu tun haben, die Affenbande! - Und Kofler ist der Domteur!!!

[sky]

Zitat von Tatschky

Normalerweise sollten alle wir hier, die gekündigt haben, noch zusätzlich einen Beschwerdebrief an Premiere schreiben, damit die so richtig was zu tun haben, die Affenbande! - Und Kofler ist der Domteur!!!

Wieso Porto vergeuden?
Ich bin weg von Premiere und bleibe auch weg.
Da brauch ich keine Briefe schreiben.
Das ist einfach so.


ha!

[Terranus]

Es geht hier im Board fast ausschließlich um die Situation von Bestandskunden.
Ich frage mich: will Premiere denn keine NEUEN Kunden ? Es ist doch bekannt (fragt mal die netten Verkäuferinnen an den Ständen in den Märkten) dass Grund Nummer 1 weswegen die meisten abwinken, die zu hohen monatlichen Kosten sind.
Und die potentiellen Neukunden wissen ja noch gar nicht wie das Programm nun ist. Trotzdem winkt die große Mehrzahl ab - eben wegen der hohe Preise.
Mit der weiteren Anhebung wird es Premiere noch schwerer haben an Neukunden zu kommen ...

Kofler sitzt in der Zwickmühle: einerseits braucht er das Geld um wieder investieren zu können, andererseits sind die Marktlage derzeit so aus, dass die Kundenschicht, die bereits ist, die Preise zu zahlen denkbar dünn ist.

Einzige Lösung: es braucht einen willigen Investor, der Premiere mit frischem Kapital ausstattet. Anders wird man nicht weiter kommen.

[Hive]

Ihr habt Fragen gestellt. Somit wurdet ihr als "kritische Kunden" kategorisiert. Diese will man bei Premiere eben nicht haben breites_

<small>[ 17. M&auml;rz 2004, 23:16: Beitrag editiert von: Hive ]</small>

[imy]

Hi,

ich habe Montag morgen angerufen, habe gefragt ob ich auch die 3 Euro mehr zu bezahlen habe, als die Antwort ja war habe ich mich beschwert wie man die Preise erhöhen kann, in Zeiten wie dieser und bei der immer schlechter gewordenen Qualität. Die Dame hat gesagt ich könnte ja das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen. Ich war verärgert, hab gesagt das tue ich dann auch, dann tschüß und hab dann aufgelegt. Aber so richtig meinen Willen zum kündigen bekunden war das nicht, es war nur der letzte Satz von mir ohne die Gegenseite nochmal sprechen zu lassen.
Dann Monntag abend wieder angerufen um zu sehen ob ich bei einer anderen Mitarbeiterin was erreichen kann und ob ich bei der die alten Preise bekommen kann. Sie hat sofort ja gesagt unter der Maßgabe daß der Vertrag neu beginnen muß.
Gestern habe ich jetzt die Kündigungsbestätigung bekommen, heute die Bestätigung für den neuen Vertrag. Dabei wußte ich montag abend noch gar nicht daß ich gekündigt habe.
Also ein System steckt dahinter, den Grund begreife ich aber nicht. Was hat Premiere davon mich um lediglich 6 weitere Monate an einen Vertrag zu binden, denn mein Vertrag wäre noch 18 Monate gelaufen.