Bestätigung für Super + Plus für 28 EUR: HIER posten!

[Black Pope of Hell]

Ich habe gerade mit der Premiere Hotline gesprochen und eine eigentlich nette Dame dran. Hab dann mal gefragt, was denn jetzt mit meinen beiden Abbos ist. Das Start werde ich kündigen, da ich diesen Mist mit Zwangsplus für Bestandskunden schon ziemlich dreist finde. Für mein SuperPlus Treueabbo zu 28 EUR hat sie mir nur das übliche Angebot von 31 EUR für den Rest der Laufzeit gemacht. Nun haben aber angeblich schon einige hier zugesagt bekommen, ihr Treueabbo für SuperPlus um 24 Monate zu verlängern und weiterhin nur 28 EUR zu bezahlen, wobei Plus nur bis zum Ende der alten Vertragslaufzeit incl. ist. Mindestens einer hat sogar behauptet, er bekäme SuperPlus für 28 EUR mit Stichtag März für weitere 2 Jahre verlängert.

Da bekanntlich an der Hotline immer viel und zum Teil leider auch viel Müll erzählt wird, möchte ich diesen Thread in Anlehnung an den alten Treueabbo Thread aus dem letzten Jahr (Wer zahlt denn nun was? 28 EUR oder 33 EUR? war der Titel damals) ins Leben rufen. Bitte hier nur posten, wenn ihr eins der beiden geannten Angebote zu 28 EUR für SuperPlus bekommen habt. Vor allem interessiert mich (und sicherlich auch viele andere mit Treueabbo), wer diese Preise dann auch schriftlich von Premiere bestätigt bekommen hat.

Bei der letzten Aktion konnten so viele 5 EUR sparen (28 statt 33 EUR), daher halte ich einen solchen Thread auch diesmal für sinnvoll, damit Premiere nicht wieder die "Unwissenden" versucht abzuzocken...

[cybermagic]

Sorry - Habe das Thema verfehlt (schäm).... sch&uuml

<small>[ 16. M&auml;rz 2004, 22:40: Beitrag editiert von: cybermagic ]</small>

[RolandKA]

mündlich und mittlerweile auch schriftlich:

Verlängerung bis 31.03.2006 = 28 Euro für Super. Plus von Preisanpassung nicht betroffen, daher weiterhin die Treue-Konditionen (0 oder 5 Euro)bis zum Ende der ursprünglichen Laufzeit, bei mir ist das Okt. 05. Danach entweder der dann gültige reguläre Preis für Plus, oder seperates Kündigungsrecht für Plus und Umstellung auf Einzelkanäle, falls gewünscht.

[Black Pope of Hell]

Ok, das ist genaus das Angebot, was sie mir auch gemacht haben und eine solche Bestätigung hätte ich halt auch gerne für die 28 EUR Angebote...

edit:
Ah, das hört sich doch gut an. Du hast also genau wie ich vorher 28 EUR für SuperPlus bezahlt, richtig?

<small>[ 16. M&auml;rz 2004, 22:42: Beitrag editiert von: Black Pope of Hell ]</small>

[Michael 1708]

@RolandKA:

Kannst Du mal bitte den kompletten genauen Wortlaut deiner schriftliche Bestätigung hier posten?

Danke für die Mühe. sch&uuml

Gruss Michael1708

[RolandKA]

na gut, die genaue postalische Bestätigung:

Sehr geehrter Herr xxx,

wir freuen uns sehr über ihre Entscheidung und bestätigen Ihnen die Änderung Ihres Vertrages.

Sie haben sich für das Programmangebot von Premiere-Super entschieden mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Sie erleben in dieser Zeit das faszinierende Programm von Premiere-Super für 28 Euro.

Ihr Abonnement von Premiere-Plus bleibt von dieser Änderung unberührt. Hier gelten die mit Ihnen vereinbarten Treue-Konditionen weiterhin.

Wir wünschen weiterhin viel Spaß....blabla

Nach mündlicher Nachfrage bedeutet "weiterhin" bis Ende der ursprünglichen Vertragslaufzeit und kann dann gekündigt werden oder eben neu verhandelt oder auf Einzelkanäle umgestellt werden.

Ich denke, das ist jetzt unmissverständlich oder immer noch nicht?

[PremTV]

es ist nicht nur bei dem oben angeführten premiere-paket so! generell(ich habe film und plus für 28,-euro),wenn du vor dem 1.april 2004 deinen vertrag verlängerst(wie ich um 24 monate), dann bezahlst du für die kommenden 2 jahre deinen preis,den du bisher bezahlst,weiter. erst nach dieser vertragslaufzeit bezahlst du die im premiere-magazin oder in der tv kofler angegebenen höheren preise!!!
dies wurde mir von 2 premiere-mitarbeiter garantiert! zudem erhält man ja sowieso eine schriftliche bestätigung seitens von premiere,so dass eigentlich nichts schief gehen kann.

[PremTV]

noch was wichtiges dazu:
hätte ich meinen vertrag gestern nicht verlängert,hätte ich ab april 2004 3,-euro pro monat (ab april04)mehr bezahlt!
also,wer premiere weiter sehen möchte und 3,-euro monatlich sparen will,der muss seinen bestehenden vertrag bis 31.märz04 verlängern!

[Komso]

Es freut mich für euch, dass euer Vertrag quasi zu den alten Konditionen weiterläuft. Aber es zeigt auch, was hinter dieser Preiserhöhung noch steckt. Premiere will einfach seine Bestandskunden für weitere zwei Jahre fest binden. sch&uuml

Das gleiche ist vor ca. 3 Jahren gewesen. da wurde man auch vor die Wahl gestellt, jetzt kündigen oder zwei weitere Jahre zu den gleichen Konditionen. boah!

Denkt nur dran, mindestens 6 Wochen vor Verlängerung des Abos, eine Kündigung an Premiere zu senden, sonst gibt es nach den zwei Jahren eine saftige Preiserhöhung!!! winken

Gruß

Komso

<small>[ 17. M&auml;rz 2004, 09:40: Beitrag editiert von: Komso ]</small>

[bengurion]

Also mir hat der Hotlinemitarbeiter für Treuekunden folgendes Angebot gemacht:

28 Euro weiterhin für Premiere Super bei vorzeitiger Vertragsverlängerung von 2 Jahren.
Nach Ende der alten Vertragslaufzeit wird allerdings das Pluspaket mit 10 Euro kostenpflichtig.
Dieses Angebot wird allen Treueabonnenten gemacht.

[Vierstein72]

Ihr Abonnement von Premiere-Plus bleibt von dieser Änderung unberührt. Hier gelten die mit Ihnen vereinbarten Treue-Konditionen weiterhin.

Da steht es doch, der Plus-Vertrag ist nicht betroffen, also auch nicht verlängert....

Ich bin mittlerweile ziemlich paranoid, was Premiere Briefe angeht.
Das die Jungs das nicht klarer ausdrücken können, ist mittlerweile System. Wer da eben drüberfliegt, glaubt alles wäre weiter verlängert.

Vierstein

<small>[ 17. M&auml;rz 2004, 08:56: Beitrag editiert von: Vierstein72 ]</small>

[Collie778]

Also mir hat man das letztes Jahr auch schriftlich gegeben, damit der Vertrag genau zu den Konditionen für weitere 24 Monate läuft.
Was ein Wort von Premiere gilt sieht man ja jetzt !
Genau so gut könnte ich mit meinem Hund einen Vertrag machen ! Hm obwohl, ich glaub mein Hund würde die Verträge besser einhalten !

Aber manche hier lernen ja nie dazu !

[Cimba]

Unter welcher Nummer ruft ihr da eigentlich an? Unter der 01805/5110000 (Service) war der Mitarbeiterin mal wieder nix bekannt, die wollten die Erhöhung von mir haben, meine Kündigung per Mail ist allerdings auch bei denen schon registriert.

[Komso]

@Cimba
Versuch doch einfach noch mal anzurufen, vielleicht hast du dann einen Mitarbeiter, der es besser weiß winken

Ansonsten warte einfach bis die Kündigung durch ist, Premiere wird sich schon bei dir melden und dir ein Angebot machen, um dich als Kunde zurück zu gewinnen.

[eVIL tROOPER]

Ja wie??

Muss ich jetzt anrufen um das 28 Euro Angebot zu bekommen???

Ich habe meinen Vertrag zum Ende April bereits gekündigt in der hoffnung bessere Konditionen zu bekommen.. bis heute aber nix gekommen.. entt&aum

Meint ihr ich sollte nochmal Kündigen zum 31.märz??

oder einfach anrufen??

hab Super + Plus für 40 Euro im momnat..