Antwortzeit bei Kündigung

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Hallo zusammen,
wie lange dauer es bis man eine Antwort bekommt.
habe am Montag gekündigt per Einschreiben mit Rückschein und bis jetzt keine Antwort.

Beim abbuchen sind die schneller!!!

gruß

Wolfgang

 

Och...
da kannste aber noch lange warten...
die haben dein Brief noch nicht einmal, denn der Posteingang bei dehnen dauert Tage.
Ich hatte meine Bestätigung nach ca 4 Wochen!! läc

Die Post wird bei dehnen gesammelt!! D.h. der Rückschein wird automatisch bestätigt!!

<small>[ 06. M&auml;rz 2004, 19:01: Beitrag editiert von: Satikus-unzufriedenerpremierekunde ]</small>

 

da kann mal sehen.

Geld ja

Service am Kunden sch****.

 

Hallo Wolfros,

ich will bestimmt nicht Premiere gross verteidigen, aber ich finde, jetzt bist Du etwas unfair.

Wenn Du am Montag gekündigt hast, hat Premiere je nach Tempo der Post Deinen Brief am Mittwoch oder Donnerstag.

Selbst wenn die dann sofort alles andere stehen und liegen lasssen und nur Dir sofort, also innerhalb eines Tages, also am Donnerstag oder am Freitag auf deine Kündigung geantwortet hätten, wäre die Antwort wohl kaum schon heute bei Dir. winken

Also heute schon zu schimpfen, das Du noch keine Antwort hast, ist wohl wirklich ein wenig voreilig. sch&uuml

Wenn man, wie geschrieben, davon ausgeht, das Premiere deinen Brief also Mittwoch oder Donnerstag hatte, sollte man Ihnen wohl mindestens 1 Woche Bearbeitungszeit lassen, denn die kriegen wohl jeden Tag mehr als nur den einen Brief von Dir. winken

Und bei mindestens 1 Woche Bearbeitungszeit wäre eine Antwort also dann frühestens Ende nächster / Anfang übernächster Woche bei Dir.

Von daher ist es wohl etwas verfrüht, wenn man incl. der Postlaufzeit für Hin- und Rückweg schon nach 4 - 5 Arbeitstagen meckert, das noch keine Antwort da ist. winken

Gruss Michael1708

p.s.

Ich habe im Januar per Email gekündigt und da war die postalische Antwort nach genau 6 Werktagen bei mir im Briefkasten.

<small>[ 06. M&auml;rz 2004, 19:08: Beitrag editiert von: Michael 1708 ]</small>

 

Manche glauben sie sind die einzigen die schreiben. sch&uuml

Bei fast 3 Mio. Kunden kommen bestimmt jeden Tag "mehrer" Briefe, Fax und Mails bei Premiere an. Warte mal 3-4 Wochen auf deine Antwort.

 

Hallo wolfros,

wenn Du Glück hast kommt die Bestätigung nächste Woche.

Aber warum hast Du die teure Variante mit Einschreiben und Rückschein genommen???
Ist die Frist bald abgelaufen???

Wenn ja kann ich das verstehen, ich allerdings habe das online über meinen Premiereaccount unter www.premiere.de gemacht.
Einfach einloggen und e-mail schreiben an den Kundenservice:

Hier mein Schreiben:

"Hallo,
hiermit kündige ich mein Abo FRISTGERECHT.
Meine Kartennummer:
0265.....
Meine Kundennummer:
23.......

Bitte bestätigen Sie meine Kündigung zudem SCHRIFTLICH per Brief.
Detlef ....."

Nach ca 1,5 Wochen lag die Bestätigung im Briefkasten.

 

Habe per e-mail gekündigt am 26.02.04 .

Am 04.03. per Fax an 01805110009 (ausgedruckter e-mail-Text: meine mail + Premiere-Empfangsbestätigungs-mail) nochmals um Bestätigung gebeten.

Heute war Bestätigung im Briefkasten.

Mal sehen, was Ostern so bringt winken , bin allerdings in Gedanken schon ziemlich weit weg von P.

Gruß, majo

 

Hauptsache mal wieder gelästert... boah!

Also ich habe mein kleines Start Abo online auf premiere.de gekündigt. Bereits 3 Tage später war die Bestätigung im Briefkasten!!

Daran könnten sich Unternehmen wie die Telekom mal ein Beispiel nehmen. Letztere behaupten sogar, dass ein Einschreiben mit Rückschein "nie angekommen" sei. Is mir sowohl bei T-D1 als auch bei T-DSL Kündigung passiert.

Gruß,
Peter

 

habe vor zwei Wochen per Web gekündigt. Ist noch nichts gekommen, außer einer eMail-Bestätigung (ihre eMail isteingegangen). Ein Brief wird übrigens in der Regel am nächstem Tag zugestellt. Als war er mit hoher wahrscheinlichkeit schon Dienstags bei Premiere

 

Ich habe meinen Gratis-Komplett-Monat am 01.03. über das Kontaktformular auf www.premiere.de so gekündigt:

Betreff: "Kündigung des Testmonats"

"Hiermit möchte ich meinen Gratis-Monat für Premiere Komplett kündigen."

Vorgestern kam dann eine Bestätigung per Post. Darin steht zwar nur, daß Premiere traurig ist, daß mir das Angebot nicht gefallen hat und eine Unterschrift fehlt auch, mit dem Datum dürfte das allerdings vor Gericht reichen, falls sie mir Komplett nicht abschalten und den vollen Preis kassieren.