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Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von John22, 21. April 2015.

  1. John22

    John22 Gold Member

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    Chat-Eskalation hier nachlesen: Irre! Sky-Kunde möchte kündigen - und muss über 90 Minuten chatten!

    Unten im Text kann man den gesamten Chat runterladen.

    Kann man in D überhaupt per Chat kündigen. Kann ich mir nicht vorstellen.
     
  2. Christoph2703

    Christoph2703 Platin Member

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    Geht auch in GB nicht zumindest steht unten im Text das es aus tehnischen Gründen nicht geht.
     
  3. Crom

    Crom Talk-König

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    Naja, Mopo, ob das wirklich so stattgefunden hat. Derartige "Qualitätsmedien" sollte man besser mit Vorsicht genießen.
     
  4. maliilam

    maliilam Institution

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    Rechtlich spricht überhaupt nichts dagegen, es gibt sehr wenige Sachen, für die es per Gesetz Formvorschriften gibt (Grundstückskaufvertrag, Kündigung Arbeitsvertrag usw.).

    Solange sich beide Partner einig sind, dass dies ein "erlaubter Weg ist" kann man auf jedem Kontaktweg kündigen.

    Wenn allerdings einer der beiden auf Schriftform (Brief, Fax usw.) besteht, dann benötigt man halt diese und dann genügt es, wenn man den Zugang der Kündigung beweisen kann, ausdrücklich "Annehmen" muss sie die andere Seite nicht.


    Aber die rechtliche Geschichte ist vielen Unternehmen eh egal. Ich habe gerade meinen Spaß mit O2, die der Meinung waren, dass eine schriftlilche Kündigung nicht genügt solange man das nicht nochmal telefonisch bestätigt...
     
  5. Berliner

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    Und das Chatprotokoll hat der Telegraph auch selber geschrieben, um Sky UK bisschen zu bashen? ;)

    Und das einer wegen zu hohen Kosten bei Sky UK kündigt, war ja bis jetzt auch hier im Forum etwas aus dem Märchenland ;). Schließlich sind Engländer ganz anders als Deutsche.
     
  6. Kaethe

    Kaethe Senior Member

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    So ein Schwachfug. Typisch MoPo eben.

    Das ganze geht innerhalb von wenigen Minuten:
    Word auf
    kurze knackige Kündigung
    rein in den Umschlag
    ab zur Post mit Rückschein
    Fertig.

    Naja, aber die Briten sind meistens ja doch recht eigensinnig. Sieht man ja schon daran dass die auf der falschen Straßenseite fahren ;)
     
  7. helixmaster

    helixmaster Neuling

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    Die technischen Gründe waren aber andere (wenn man sich den ganzen Chat durchliest).

    Er hatte sein Filmpaket bereits zwei Wochen vorher mit 31 Tagen Kündigungsfrist gekündigt und wollte nun das restliche Paket mit 31 Tagen Kündigungsfrist kündigen. Aber SKY sagte, man kann nicht 2 verschiedene Kündigungen mit unterschiedlichen Enddaten überlappen.

    Er sollte also entweder die laufende Kündigung fürs Filmpaket zurücknehmen und dann das ganze Paket mit 31 Tagen kündigen. Oder er muss warten bis die 31 Tage vom Filmpaket um sind und kann dann sein Restpaket wiederum mit 31 Tagen kündigen.

    Das fand der Kunde wohl nicht so lustig....
     
  8. Andrea220_2

    Andrea220_2 Silber Member

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    Sagt wer?
    Wieso fahren wir Deutsche nicht auf der Falschen Seite?
     
  9. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Wie man bei Sky UK per Chat versucht zu kündigen

    Doch, in Klein Scharrel vermutlich auch.....