Abo-Falle? HD+ nicht enthalten

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Hallo,
ich habe zum 1.8.d.J. nach vorheriger Kündigung mein Abbonnement bei Sky zu (leicht geänderten Konditionen) verlängert. In dem Telefonat mit dem Vetriebsmitarbeiter war die Aussage, dass ich den gleichen Umfang wie vorher haben werde. Nun ein paar Wochen später stelle ich fest, dass die privaten HD Programme, also HD+, nicht mehr freigeschaltet sind. Nun wird mir berichtet, dass ich das ja extra bestellen (und auch bezahlen) könne.

Ich habe die Auftragsbestätigung von Sky noch einmal nachgelesen und in der Tat es wird nur von HD Film und HD Sport sowie "Dadurch sehen Sie die Pakete Sky Welt, Film und Fussball Bundesliga sowie die zu Ihren
Paketen passenden und empfangbaren HD-Sender für ein Jahr..." gesprochen.

HD+ wird nicht explizit erwähnt, wobei ich natürlich davon ausgegangen war, dass dies Vertragsbestandteil ist. Explizit darauf hingewiesen, dass HD+ nicht enthalten ist wurde nicht, vielmehr wurde ich in dem Glauben gelassen, dass der Umfang dem alten entsprach.

Ist diese Sky-Praxis bekannt und haben andere schon ähnliche Erfahrungen gemacht? Mittlerweile nervt mich der Laden, zumal ich das gesamte Paket gebucht habe und dafür auch nicht wenig zahle.

Gruß

 

AW: Abo-Falle? HD+ nicht enthalten

HD+ ist nur im ersten Jahr kostenlos. Danach muss es für 4,16/Monat gebucht werden

 

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HD+ ist nach dem ersten Jahr optional. Steht auch so im Kundencenter.

 

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Vielleicht solltest Du Dich erst mal gründlich über HD+ informieren, bevor Du solche Wörter wie Abofalle in den Mund nimmst.

 

AW: Abo-Falle? HD+ nicht enthalten

Da wird der MA nur die Inhalte des Sky-Abbonements gemeint haben. HD+ ist kein Bestandteil des Sky-Abos. Es ist im ersten Jahr kostenlos für Sky-Sat-Kunden freigeschaltet und muss dann kostenpflichtig abonniert werden, wenn man es weiterhin möchte. Sky übernimmt hier nur das Inkasso und spielt Vermittler. Vertragspartner ist aber die HD Plus GmbH.

 

AW: Abo-Falle? HD+ nicht enthalten

...wieder kennt einer den Unterschied zwischen HD und HD+ nicht...sky hat mit letzerem NICHTS zu tun...man kann es nur buchen.

 

AW: Abo-Falle? HD+ nicht enthalten

Es ist keine Abofalle und wurde von Sky für jeden verständlich kommuniziert. Man sollte das Kleingedruckte in der Auftragsbestätigung auch mal lesen bzw. im Kundencenter genau hinschauen.

 

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SKY hat eine HP, da steht alles.
In Deutschland kann man sich auch selbst informieren, bevor man Begriffe wie Abofalle schreibt.
Außerdem gibt es eine Vertragsbestätigung, mit Hinweisen.

 

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hd+ ist kein regulärer bestandsteil des sky angebots. der vertragspartner ist weiterhin die hd+ gmbh. sky ist nur der partner für den monatlichen einzug der gebühr von 4,16 sttt der 50 euro im jahr und leitet dieses geld an hd+ gmbh weiter. auch in den entsprechenden agb steht, dass bei ragen zu hd+ man sich an jene gesellschaft wenden möge...

 

AW: Abo-Falle? HD+ nicht enthalten

Das Geschäftsgebahren von Sky geht mir im Moment gehörig auf den Geist.
Hier aber ist definitiv alles okay. Sky hat mit HD+ wenig zu tun und ist auch weder Anbieter noch Vertragspartner.

Wenn du z.B. bei unitymedia alles buchst, bekommst du auch kein sky. Und bei sky kein HD+. Du kannst es nur über sky abonnieren.