sky-sender (sport news und sky sport) Bildprobleme- verzerrt bzw.freezing

Anzeige

Hallo

habe ein Problem mit sky.
Zur Vorgeschichte, bin umgezogen und benötige eine D02-Karte. Sky sendete eine G02, die mein Receiver nicht entschlüsseln konnte. Bei sky angerufen und nach einem Tag die richtige Karte f. Kabel Deutschland Saarl./Rh.pfalz bekommen.
Ausgepackt und in den Rec. geschoben- natürlich blieb alles schwarz. Paar Stunden später wollte ich die Karte freischalten und stellte fest dass die sender freigeschaltet waren. Sky welt-Sender wie rtl crime etc laufen rund- jedoch auf sky sportnews und den sky sport sendern gibt es Blöckchen bzw. Streifen die nicht richtig das Signal entschlüsseln. Sorry, wenn ich mich falsch bzw. schlecht ausdrücke.
Liegt es daran dass die Karte kein richtiges freischalten per Telefon erhalten hat (habe per Inet 2,3 zusätzliche Freischaltung veranlaßt- über den Kundenkonto-button)? An den Leitungen, Steckern etc. liegt es nicht (egal wo ich es anstecke, rückeln die sky-sender während die welt-Sender i o laufen).
Würde ja die Technik hotline anrufen, liege jedoch krank im Bett (null Stimme). Meint ihr es reicht die Aktivierungshotline anzurufen und die Karte darüber zu aktivieren um das Problem zu lösen?

 

AW: sky-sender (sport news und sky sport) Bildprobleme- verzerrt bzw.freezing

Das hört sich nach einem Signalproblem an! Im Receivermenü
mal unter Einstellungen die Signalstärke und Qualität auf den
Sportsendern überprüfen!

Die senden im hohen Frequenzbereich und möglicherweise
sind dein Hausverteiler oder deine Kabeldose nicht in der Lage
die hohen Frequenzen durchzuleiten. Da du die Sender
empfängst sind sie auf jeden Fall vorhanden.

Entweder ist dein Hausverteiler zu alt, die Dosen oder
das Kabel defekt aber wo der Fehler genau liegt ist
aus der Ferne schwer zu sagen.

Zuerst wie gesagt die Signalstärke auf den betroffenen
Sendern überprüfen bitte und dann die Werte posten.

Oder vielleicht hilft auch ein anderes Antennenkabel
falls du ein anderes hast.

 

AW: sky-sender (sport news und sky sport) Bildprobleme- verzerrt bzw.freezing

Danke.. muß dann mal die alte Bedienungsanleitung von der dbox2 suchen, denn so spontan find ich nirgends die Signalstärke..
Haben sich denn die Frequenzen geändert..dass tatsächlich die Hausanlage der Verursacher ist.. meine Eltern hatten bis Juli sky und keine Probleme..

 

AW: sky-sender (sport news und sky sport) Bildprobleme- verzerrt bzw.freezing

Ja die Frequenzen wurden bei Sky im Zuge der neuen
HD Feeds und neuer Sender neu verteilt.

Echt eine D-Box2? Wenn ich mich recht erinnere kannst
du die Signalstärke im Suchlaufmenü sehen. Dafür
vorher auf einen der betroffenen Sender gehen und
dann ins Suchlaufmenü.

Dort müsste die Signalstärke auf dem zuletzt gewählten
Programm angezeigt werden.