Sky Multiplattformstrategie - SkyGO

[Alex452]

Hallo.

Ich versuche nun seit mehreren Tagen SkyGo auf meinem Iphone ans Laufen zu bekommen. Über Wlan funktioniert auch alles, sobald ich aber einen Film oder Sportbeitrag über 3G (D1 Telekom) abrufen möchte kommt die Meldung: "Der Inhalt konnte leider nicht wiedergegeben werden".

Auf dem Computer, über Wlan, funktioniert alles. Auch auf dem Ipad (O2) funzt es (3G und Wlan).

Sobald ich jedoch mit meinem Computer über mein Iphone ins Internet gehe und SkyGo aufrufe, kommt die Meldung: "Unser Service SkyGo steht Ihnen nur in Deutschland und Österreich zur Verfügung". WTF???

Scheinbar "denkt" mein Handy, dass ich nicht in Deutschland bin. Weder die Hotline von Sky noch die von der Telekom konnten mir weiterhelfen (Ganz im Gegenteil, ich glaube die haben noch weniger Ahnung wie ich ).

App wurde schon mehrere male neu installiert. VPN ist auch nicht eingerichtet.

Wenn jemand noch eine Idee hat, wäre ich sehr dankbar.

Gruß

[wosik]

Hat jemand eine Idee, wie ich mein Sky Go über das Ipad wieder zum laufen bringe? Im Prinzip lief meine App eigentlich immer sehr zuverlässig, aber seit einigen Tagen passiert folgendes:

Ich lade die App, die verschiedenen Rubriken bauen sich auf. Dann gehe ich auf Sport, auch da tut er das was er soll. Nun kommt aber das Problem, versuche ich z.b Sky Sport News zu starten, kommt nur ganz kurz ein Fenster mit "Daten werden geladen" und das war es...die App ist also nicht mehr in der Lage die einzelnen Sender, oder auch Filme zu laden, er bricht nach einer Sekunde ab. Ich habe schon die App deinstalliert und wieder neu installiert, es ist nichts zu machen. Es ist von einem Tag auf den anderen passiert...

Woran kann es liegen? Was kann ich tun?

[Mythbuster]

App löschen und das iPad resetten (Einschaltknopf und Homebutton zusammen drücken, bis das Apfel Logo erscheint), dann App neu installieren ...

[wosik]

Hat leider nichts gebracht.

Nun versuche ich es mit einer Wiederherstellung über Itunes....

[Mythbuster]

Zitat von wosik

Hat leider nichts gebracht.

Nun versuche ich es mit einer Wiederherstellung über Itunes....

Ja, das ist der letzte Weg ... kann es unter Umständen an Deinen Kundendaten liegen? So oder so, viel Erfolg!

[wosik]

Zitat von Mythbuster

Ja, das ist der letzte Weg ... kann es unter Umständen an Deinen Kundendaten liegen? So oder so, viel Erfolg!

Nein, da ist alles im grünen Bereich. Der Player scheint einfach nicht mehr geladen zu werden...

Danke Dir für Deine Hilfe...

[Mythbuster]

Zitat von wosik

Nein, da ist alles im grünen Bereich. Der Player scheint einfach nicht mehr geladen zu werden...

Ich gehe mal davon aus, daß Du die App neu aus dem Netz geladen hast? Hast Du auch ein iPhone?

Ist aber schon merkwürdig. Nach einem Reset sollten alle alten Reste aus dem Speicher raus sein. Wiederherstellung geht ja relativ einfach.

Komplett neu aufsetzen ist schon etwas mehr Aufwand, wenn man viele Apps und Bücher drauf hat.

[wosik]

Ja, ich habe auch ein Iphone. Dort funktioniert alles bestens...

Die App habe ich ganz normal aus dem AppStore wieder installiert.

[Mythbuster]

Seufz, dann bleibt wirklich nur noch die Wiederherstellung ... viel Erfolg!
Berichte mal, ob es geklappt hat.

[wosik]

Das war die Lösung, Sky Go funktioniert wieder...

[phoenix0037]

Die ganze Zeit lief Sky Go via Ipad/Wi-Fi bei mir wunderbar, seit dem Update auf die neueste Sky Go-Version hab ich allerdings ein nerviges Problem:

Der SSNHD-Stream läuft beispielsweise zunächst einwandfrei, dann verschwindet auf einmal das Bild (Ton ist noch da). Ein Neustart des Streams ist danach auf einmal aus "lizenzrechtlichen Gründen" nicht möglich.

Hat noch jemand dieses Problem bzw. einen Lösungsvorschlag ?

[phoenix0037]

Zitat von phoenix0037

Die ganze Zeit lief Sky Go via Ipad/Wi-Fi bei mir wunderbar, seit dem Update auf die neueste Sky Go-Version hab ich allerdings ein nerviges Problem:[...]

Ok, ein Blick in den iTunes-Store offenbart, dass wohl viele Leute nach dem letzten Update (Anfang Juli) große Probleme haben ...

Schade, lief bisher eigentlich wunderbar ... hoffentlich gibts bald ein neues Update.

[BlumiOne]

Falls es hilft: Bei mir läuft alles stabil und ohne Probleme auf dem iPad.

[phoenix0037]

Zitat von BlumiOne

Falls es hilft: Bei mir läuft alles stabil und ohne Probleme auf dem iPad.

Bei mir geht leider kaum noch was - ständig Abbrüche, kein Bild aber Ton, Sessions-Probleme, lizenzrechtliche Probleme, Bildruckler, Abstürze.

Das alles auffälligerweise nach dem Update auf die neueste Version - vorher lief beispielsweise der SSNHD-Stream mehrere Stunden flüssig am Stück.

Hard Reset & Neuinstallation der App haben leider auch nichts gebracht.

[phoenix0037]

Zitat von phoenix0037

Hard Reset & Neuinstallation der App haben leider auch nichts gebracht.

Sorry, ich zitier mich schon wieder selbst - aber nach 2 weiteren Hard Resets vor und nach einer erneuten Neuinstallation scheint es jetzt tatsächlich wieder stabil zu laufen ...