Kündigung bei Sky

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Wer ein Abo bei Sky abschließt, sollte wissen, dass es bei einer Kündigung immer Ärger geben wird. Auch bei einer fristgerechten, per Einschreiben mit Rückschein, Kündigung, wird diese erstmal ignoriert. Dass die Einzugsermächtigung widerrufen wurde, interresiert erstmal gar nicht. Wenn man dann den Betrag rückbuchen lässt, kommt als sofortige Massnahme einen Mahnung (Gebühr 10.00 Euro). Auf die Antwort der Hotline obwohl dieses automatisch avisiert war, wartet man vergebens. Dass es sich um kein Einzelfall handelt, beweist die Tatsache dass ich im Frühjahr den gleichen Zirkus auch bei der Kündigung der Sky-TV-Digital erlebte. da ging es jedoch noch toller zu, da man mehrmals vom Verlag auf Sky Deutschland verwies, diese widerum auf den Verlag. Der Vorgang füllt einen ganzen Ordner. Den Ärger mit Rückbuchungen und wiederholten Abbuchungen bei horrenden Mahngebühren war einfach nervend. Auf eine Erklärung oder gar Entschuldigung wartet man vergebens- deshalb: wer nicht unbedingt wegen Fussball Sky benötigt: Hände weg von Sky !!!!

 

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Wie ist denn der beste Weg um zu kündigen. Ich warte ja nur auf die Nachricht das nächstes Jahr die Formel 1 weg ist - dann bin ich auch weg.

 

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per Kundencenter Formular http://www.sky.de/web/cms/de/kundencenter-kontakt.jsp -> Fragen zum Abo -> Kündigung oder eben E-Mail mit Angabe der Kundennummer an info@sky.de.

Bisher nie Probleme gehabt

 

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Sehr qualifizierter erster Beitrag hier. Das sind alle deine Erfahrungen, die manche andere Kunden sicherlich auch gemacht haben. Das ist aber nicht nur bei sky so, und auch nicht bei jedem Kunden. Also bitte nicht mit solchen Pauschalaussagen kommen.

 

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Kann zwar zwecks Kündigung von Sky noch nichts sagen aber ich hatte zu Premiere Zeiten auch immer meine Kündigung als Standardbrief (55cent) losgeschickt und wenige Tage später die Kündigungsbestätigung erhalten.

Geile Aussage - Das muss ich mir merken. Ne mal ganz ehrlich. Der eine schaut überwiegend Fussball, der nächste Formel eins, der andere Filme und der nächste Serien. Ich glaub nicht dass man das so pauschalisieren sollte, nur weil du "einer von über 2Mio. Abonnenten" überwiegend auf der Couch mit Chips und Bier Fussball schaust.

 

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Also ich habe bisher 2x über das Kontaktformular gekündigt - siehe Beitrag von Force - eine Kündigungsbestätigung kam prompt wenige Tage später...

 

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also ich habe in den letzten jahren 2 x per e-mail an sky gekündigt.
beim ersten mal kam innerhalb von ein paar tagen schriftlich die kündigungsbestätigung. bei zweiten mal habe ich nach 2 wochen nochmal per e-mail nachgehakt. aber auch dann kam die kündigungsbestätigung relativ schnell.

 

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Und schon wieder ein Beitrag bei dem man sich nach dem Hintergrund fragt. Nachdem ich etliche Jahre als treudoofer Kunde immer brav gezahlt hatte, bin ich dazu übergegangen rechtzeitig zu kündigen und hatte bisher noch nie Probleme. Habe mich im Laufe der Jahre zwar über etliche anderen Sachen geärgert aber das Kündigen lief in der Regel immer reibungslos. Und Zurückbuchen habe ich auch noch nie müssen und das gleichgültig mit welchem Anbieter ich mich gestritten hatte.

Einfach freundlich aber bestimmt schreiben und ein Weilchen warten. Das hilft in der Regel wesentlich mehr als das Zurückbuchen von 20€.

 

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Das ist ja wohl mal der totale Unsinn den du hier schreibst. Ich habe fast 3 Jahre mit 3 Monatsgutscheinen gearbeitet. Diese mussten auch jeweils gekündigt werden, dass daraus kein Laufzeitabo wird. Es gab nie Probleme. Ich habe meine Kündigungen auf verschiedene Weisen übermittelt, telefonisch, per Mail, per Einschreiben sowie auch ganz normaler Post.

 

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also bei solchen Aussagen wundert es mich nicht das Du probleme beim Kündigen hast oh man.Wenn ich was kündige dann nur per Einschreiben mit Rückschein und ich hatte noch nie Probleme.