Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

[RubeSofer]

Hallo,

jetzt sind die bei SKY völlig durchgeknallt.

Ich habe im November das HD Paket (HD+ Welt + Welt Extsa) inkl. Kaufreceiver (PACE HD1) abgeschlossen.

Heute bekommen ich einen Brief von SKY in dem ich aufgefordert werde den Receiver zurückzusenden.

Ich hatte am Anfang Probleme mit dem PACE, konnte erst nach einer Woche, mit Hilfe des Forums (HW-Reset) das Gerät benutzen, die Hotline wollte mir ein Austauschgerät zusenden.
Nachdem dieses nach einer Woche noch nicht geliefert wurde, und ich das Problem selbst gelöst hatte, habe ich die Hotline informiert, das ich kein neues Gerät benötige.
Ich habe auch nie eins bekommen.
Jetzt über 3 Monate später wollen die das ich einen Receiver zurücksende, und drohen mit Rechnungsstellung.

Nix als Ärger mit dem Verein.

[emailer]

Hast du dieses HD-Starterpaket für 199 € gekauft?

[RubeSofer]

Ja genau.

Die haben einfach keinen Überblick, wann die was an wenn als Austausch versandt haben.
Wie geschrieben ich habe meine Wunsch nach Austausch damals an der Hotline storniert, und dann auch nichts zugesandt bekommen.

Bin gerade dabei einen netten Brief zurück zuschreiben, und mal gespannt auf die Antwort.

[lord_wicked]

Es gibt tatsächlich täglich Meldungen zu diesem Verein die mich immer wieder von neuem den Kopf schütteln lassen.....

[AmericanGod]

Ich hab den Brief gestern auch bekommen, dabei hab ich nur die nds-karte gegen eine nagra-karte tauschen lassen aber jetz wollen sie receiver und nds-karte wieder haben , dabei hab ich den receiver ja damals mit dem HD-Paket für 199€ gekauft...den schreib ich auch erstmal ne nette email.

[Heronimus]

Zitat von AmericanGod

Ich hab den Brief gestern auch bekommen, dabei hab ich nur die nds-karte gegen eine nagra-karte tauschen lassen aber jetz wollen sie receiver und nds-karte wieder haben , dabei hab ich den receiver ja damals mit dem HD-Paket für 199€ gekauft...den schreib ich auch erstmal ne nette email.

Hallo, hier hat wohl Sky Mitarbeiter von Kabel-Deutschland eingestellt. Die gleiche Arbeitsweise ist mir bei KDG zweimal passiert.
Na dann viel Spaß, wenn Sky genauso reagiert wie KDG.

[Flash_83]

Lustig ich hab den Brief auch bekommen, dass ich den Receiver zurück schicken soll.

Allerdings hab ich auch einen Austauchreceiver bekommen und mein alten hat die Post nicht mitgenommen.

Also hab ich den Receiver 'Unfrei' (war am Telefon mit Sky so ausgemacht)eigenhändig nach Hamburg geschickt.

Nach ein paar Tagen kam er dann wieder zurück mit ein Schreiben, dass das Gerät kein Eigentum von Sky ist usw.

Seit dem steht der bei mir halt rum.

Jetzt im neuen Schreiben soll ich Ihn doch wieder nach Hamburg schicken.

Naja ich hab denen jetzt mal eine Mail geschrieben mit den ganzen Schreiben sprich Widersprüchen und gleich meine Kündigung des HD Starterpakets dazu.

Ich bin auf die Antwort gespannt.

[Holger aus PB]

...langsam lach ich mich kaputt über diesen Laden - meinen Receiver inkl. Karte wollen die jetzt auch von mir zurück, dass blöde ist nur das mein Vertrag noch läuft!

[Heronimus]

Zitat von Holger aus PB

...langsam lach ich mich kaputt über diesen Laden - meinen Receiver inkl. Karte wollen die jetzt auch von mir zurück, dass blöde ist nur das mein Vertrag noch läuft!

Ist Sky etwa schon Pleite, das sie schnell noch ihre Receiver zurück holen,
um die Konkursmasse aufzubessern.
Oder machen sie nur Winterschlaf.

[Berliner]

Na viel Spaß mit der Hotline. Deren Computersystem ist nämlich die heilige Kuh und die werden euch beim Widerspruch "das (also dass ein 2. Receiver raus ist) steht hier so, dann muss das so sein" um die Ohren hauen.

[Golphi]

Ich würde zunächst mal schriftlich eine Empfangsbestätigung für die angeblich zugesandten Receiver anfordern. Hilft zumindest, Klarheit herbei zu führen.



Golphi

[RubeSofer]

Genau das habe ich in meinem Schreiben gefordert.
Bitte mal den Nachweis erbringen wann die was mit wem an mich versendet haben, und wer die Sendung entgegen genommen hat.
Der Brief ging heute raus.

Hoffe nur die haben nicht mit Hermes versandt, die legen nähmlich bei mir die Päckchen gerne vor Haustür wen keiner Zuhause ist, aber das ist eine andere Geschichte.
Seitdem das mehrmals passiert ist bestelle nichts mehr bei Shops wenn Hermes ausliefert.

[Kabelfreak78]

Haha ich schmeis mich weg mein Abo läuft noch bis 07/10 ( gekündigt ist schon ) und heute bekomme ich den Brief das ich bitte den Reciever zurück senden soll.

A: Ich habe den gekauft

B: Mein Abo geht noch bis Juli

Und wenn mir Champions Leaque und Bundesliga noch so fehlen bei dem Verein kann man kein Kunde bleiben !!!

[solid2000]

Frage mich ob bei Sky noch irgendwas überhaupt normal funktioniert?

[Force]

Hab wegen HD-Upgrade einen HD Receiver bekommen, und werde nun gebeten den SD-Receiver zurückzusenden...

Steht in den AGB was davon, dass der Kunde für die Rücksendung zu zahlen hat, oder kann ich das Teil einfach unfrei zurücksenden?