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Alt 08.03.2010, 18:46   #1 (permalink)
Neuling
 
Registriert seit: 11.2009
Beiträge: 9
Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Hallo,

jetzt sind die bei SKY völlig durchgeknallt.

Ich habe im November das HD Paket (HD+ Welt + Welt Extsa) inkl. Kaufreceiver (PACE HD1) abgeschlossen.

Heute bekommen ich einen Brief von SKY in dem ich aufgefordert werde den Receiver zurückzusenden.

Ich hatte am Anfang Probleme mit dem PACE, konnte erst nach einer Woche, mit Hilfe des Forums (HW-Reset) das Gerät benutzen, die Hotline wollte mir ein Austauschgerät zusenden.
Nachdem dieses nach einer Woche noch nicht geliefert wurde, und ich das Problem selbst gelöst hatte, habe ich die Hotline informiert, das ich kein neues Gerät benötige.
Ich habe auch nie eins bekommen.
Jetzt über 3 Monate später wollen die das ich einen Receiver zurücksende, und drohen mit Rechnungsstellung.

Nix als Ärger mit dem Verein.
RubeSofer ist offline   Mit Zitat antworten
 
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Alt 08.03.2010, 19:09   #2 (permalink)
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Beiträge: 3.782
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Hast du dieses HD-Starterpaket für 199 € gekauft?
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emailer ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2010, 19:15   #3 (permalink)
Neuling
 
Registriert seit: 11.2009
Beiträge: 9
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Ja genau.

Die haben einfach keinen Überblick, wann die was an wenn als Austausch versandt haben.
Wie geschrieben ich habe meine Wunsch nach Austausch damals an der Hotline storniert, und dann auch nichts zugesandt bekommen.

Bin gerade dabei einen netten Brief zurück zuschreiben, und mal gespannt auf die Antwort.
RubeSofer ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 09:34   #4 (permalink)
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Registriert seit: 09.2009
Beiträge: 102
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Es gibt tatsächlich täglich Meldungen zu diesem Verein die mich immer wieder von neuem den Kopf schütteln lassen.....
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lord_wicked ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 16:19   #5 (permalink)
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Registriert seit: 05.2007
Beiträge: 423
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Ich hab den Brief gestern auch bekommen, dabei hab ich nur die nds-karte gegen eine nagra-karte tauschen lassen aber jetz wollen sie receiver und nds-karte wieder haben , dabei hab ich den receiver ja damals mit dem HD-Paket für 199€ gekauft...den schreib ich auch erstmal ne nette email.
AmericanGod ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 16:35   #6 (permalink)
Senior Member
 
Registriert seit: 05.2009
Beiträge: 294
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Zitat:
Zitat von AmericanGod Beitrag anzeigen
Ich hab den Brief gestern auch bekommen, dabei hab ich nur die nds-karte gegen eine nagra-karte tauschen lassen aber jetz wollen sie receiver und nds-karte wieder haben , dabei hab ich den receiver ja damals mit dem HD-Paket für 199€ gekauft...den schreib ich auch erstmal ne nette email.
Hallo, hier hat wohl Sky Mitarbeiter von Kabel-Deutschland eingestellt. Die gleiche Arbeitsweise ist mir bei KDG zweimal passiert.
Na dann viel Spaß, wenn Sky genauso reagiert wie KDG.
Heronimus ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 16:51   #7 (permalink)
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Registriert seit: 12.2009
Ort: AB
Beiträge: 137
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Lustig ich hab den Brief auch bekommen, dass ich den Receiver zurück schicken soll.

Allerdings hab ich auch einen Austauchreceiver bekommen und mein alten hat die Post nicht mitgenommen.

Also hab ich den Receiver 'Unfrei' (war am Telefon mit Sky so ausgemacht)eigenhändig nach Hamburg geschickt.

Nach ein paar Tagen kam er dann wieder zurück mit ein Schreiben, dass das Gerät kein Eigentum von Sky ist usw.

Seit dem steht der bei mir halt rum.

Jetzt im neuen Schreiben soll ich Ihn doch wieder nach Hamburg schicken.

Naja ich hab denen jetzt mal eine Mail geschrieben mit den ganzen Schreiben sprich Widersprüchen und gleich meine Kündigung des HD Starterpakets dazu.

Ich bin auf die Antwort gespannt.
Flash_83 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 16:58   #8 (permalink)
Senior Member
 
Benutzerbild von Holger aus PB
 
Registriert seit: 09.2009
Ort: Im schönen NRW
Beiträge: 441
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

...langsam lach ich mich kaputt über diesen Laden - meinen Receiver inkl. Karte wollen die jetzt auch von mir zurück, dass blöde ist nur das mein Vertrag noch läuft!
Holger aus PB ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 18:44   #9 (permalink)
Senior Member
 
Registriert seit: 05.2009
Beiträge: 294
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Zitat:
Zitat von Holger aus PB Beitrag anzeigen
...langsam lach ich mich kaputt über diesen Laden - meinen Receiver inkl. Karte wollen die jetzt auch von mir zurück, dass blöde ist nur das mein Vertrag noch läuft!
Ist Sky etwa schon Pleite, das sie schnell noch ihre Receiver zurück holen,
um die Konkursmasse aufzubessern.
Oder machen sie nur Winterschlaf.
Heronimus ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 18:59   #10 (permalink)
Lexikon
 
Registriert seit: 01.2001
Ort: Ostzone
Beiträge: 35.624
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Na viel Spaß mit der Hotline. Deren Computersystem ist nämlich die heilige Kuh und die werden euch beim Widerspruch "das (also dass ein 2. Receiver raus ist) steht hier so, dann muss das so sein" um die Ohren hauen.
Berliner ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 19:11   #11 (permalink)
Gold Member
 
Registriert seit: 02.2005
Ort: Berlin
Beiträge: 1.902
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Ich würde zunächst mal schriftlich eine Empfangsbestätigung für die angeblich zugesandten Receiver anfordern. Hilft zumindest, Klarheit herbei zu führen.



Golphi
Golphi ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 19:58   #12 (permalink)
Neuling
 
Registriert seit: 11.2009
Beiträge: 9
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Genau das habe ich in meinem Schreiben gefordert.
Bitte mal den Nachweis erbringen wann die was mit wem an mich versendet haben, und wer die Sendung entgegen genommen hat.
Der Brief ging heute raus.

Hoffe nur die haben nicht mit Hermes versandt, die legen nähmlich bei mir die Päckchen gerne vor Haustür wen keiner Zuhause ist, aber das ist eine andere Geschichte.
Seitdem das mehrmals passiert ist bestelle nichts mehr bei Shops wenn Hermes ausliefert.
RubeSofer ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 20:12   #13 (permalink)
Neuling
 
Registriert seit: 01.2010
Ort: Ketsch
Beiträge: 16
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Haha ich schmeis mich weg mein Abo läuft noch bis 07/10 ( gekündigt ist schon ) und heute bekomme ich den Brief das ich bitte den Reciever zurück senden soll.

A: Ich habe den gekauft

B: Mein Abo geht noch bis Juli

Und wenn mir Champions Leaque und Bundesliga noch so fehlen bei dem Verein kann man kein Kunde bleiben !!!
Kabelfreak78 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2010, 20:16   #14 (permalink)
Lexikon
 
Registriert seit: 04.2002
Ort: Monaco
Beiträge: 35.779
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Frage mich ob bei Sky noch irgendwas überhaupt normal funktioniert?
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solid2000 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23.04.2010, 13:36   #15 (permalink)
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Benutzerbild von Force
 
Registriert seit: 02.2005
Beiträge: 2.034
AW: Sky will HD Kauf Receiver zurück ??

Hab wegen HD-Upgrade einen HD Receiver bekommen, und werde nun gebeten den SD-Receiver zurückzusenden...

Steht in den AGB was davon, dass der Kunde für die Rücksendung zu zahlen hat, oder kann ich das Teil einfach unfrei zurücksenden?
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Force ist gerade online   Mit Zitat antworten
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