Sky hält telefonische Angebote nicht ein!!!

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Ich habe im November 2009 einen Anruf von Sky erhalten, da meine altes Abo mit Premiere zum 01.12.2009 auslaufen würde, wobei mir ein Angebot als treuer Kunde unterbreitet werden sollte: Sky komplett mit HD, TV-Zeitung und HD- Receiver umsonst, Laufzeit 12 Monate für 44,90 €. Super.... Passt zudem was ich vorher bezahlte bzw. nach Wegfall der Kabelgebühren (Wir stellen auf Satellit um) es sich wieder rechnete. Am 09.12.2009 bekam ich dann endlich Post, meinen Vertrag. Demnach sollte ich jetzt 54,90 € für das o. g. Paket zahlen. He? Ich dort angerufen die Sachlage geschildert und man bat mich das ganze nochmal schriftlich zu erläutern. Es folgte der Anruf von Sky (aufgrund meines Schreibens): Tja tut uns leid, aber die Kollegin hätte das Angebot so nicht unterbreiten dürfen, so ein Angebot gibt es bei uns gar nicht. Sie könnten mir aber entgegenkommen mit einem Paketpreis von 49,90 €. Nee ist klar. Und wenn ich es nicht akzeptiere, könnte ich ja von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und könnte halt gar nichts mehr sehen. Na das setzt doch allem die Krone auf!!
Na ja werde mal sehen was ich zwischen den Tagen erreichen kann, vielleicht hat ja hier jemand das gleiche erlebt bzw. kann mir einen Tip geben, was ich gezielt machen kann (Rechtsbeistand einschalten?). Denn sowas ist mir bei Premiere noch nie passiert, bin Kunde seit Premiere Analog. Danke...

 

AW: Sky hält telefonische Angebote nicht ein!!!

Einfach innerhalb der 14 Tage (ab Eingang des Schreibens) der Vertrag widerrufen.

 

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Vertrag widerrufen und fertig. Aufregen lohnt nicht. Ist das HD-Starterset nichts für dich? Ich halte es für ein interessantes und günstiges Angebot.

Gruß Thomas

 

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Die 14 Tage sind schon abgelaufen (die Widerrufsbelehrung kam offenbar am 09.12.). Macht aber nichts, denn Sky hat ein vierwöchiges Widerrufsrecht.

Wobei Skys Rat, zu widerrufen, drollig ist: Rechtlich betrachtet ist der Vertrag zu 54,90 Euro gar nicht zustandegekommen, somit kann er eigentlich auch nicht widerrufen werden...

 

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@ Thomas
Ach ja, mir wurde zudem gesagt, dass ich nur HD Kanäle empfangen kann, z. B. HD Cinema, wenn ich auch das Filmpaket dazugebucht habe. Wie geht das denn mit dem HD-Starterset?
Ich weiß, es wäre besser zu kündigen und Ende... Habe 4 Wochen Widerrufssrecht...

 

AW: Sky hält telefonische Angebote nicht ein!!!

Ich zitiere:

Mit der HD-Starter-Box für einmalig nur € 199,-* erhalten Sie:

HD-Receiver inkl. Universalfernbedienung
Das komplette HD Paket mit 7 exklusiven HD-Sendern bis Juli 2010
Mit allen Spielen der FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2010(TM), Top-Spielen der Fußball Bundesliga und der UEFA Champions League, alles live und in HD
Film-Highlights aller Genres in High Definition-Qualität, sowie Kinderfilme und Kinoklassiker
Unser Basis-Paket Sky Welt mit 21 abwechslungsreichen Sendern
+ bei Satellitenempfang Sky Welt Extra mit weiteren 18 Sendern für die ganze Familie

Hier erhält du also bis 07.2010 alle HD-Kanäle. Dann endet das HD-Paket und Welt Extra. Sky-Welt läuft ohne Kündigung dann zum regulären Preis weiter. Im August kannst du ja dann weitere Pakete zu Sky-Welt zubuchen. Eventuell gibt es dann ja wieder neue Angebote... Der Preis ist sehr ansprechend, zumal der HD-Receiver ja inklusive ist. Ohne HD-Gutschein hätte ich bestimmt zugeschlagen.

Gruß Thomas

 

AW: Sky hält telefonische Angebote nicht ein!!!

Danke für die schnelle Antwort, werde es mir überlegen und demnächst in einen Fachmarkt gehen und mir das ganze mal ansehen... Ist nur schade, dass das ganze so den Bach runter geht und längjährige Bestandskunden vergrault werden...

 

AW: Sky hält telefonische Angebote nicht ein!!!

Bestimmt wieder nur eines dieser "bedauerlichen Missverständnisse". So nennt Sky das.

Ich nenne das unseriöse Geschäftspraktiken, die vergleichbar mit den Methoden von Drückerkolonnen sind.

Am Telefon lügen und betrügen einige (oder viele?) Sky-Verkäufer, was das Zeug hält.

 

AW: Sky hält telefonische Angebote nicht ein!!!

Manchmal sollte man sich allerdings auch eine direkte Bestätigung zuschicken lassen sowie den Namen notieren. Es immer und immer und immerwieder auf die CCA's zu schieben ist zwar einfach aber eigentlich absolut dämlich. Über die Anrufe mit der Hotline führe ich dann kurze Notizen und kann mich dann darauf berufen. Jeder von euch weiss das auch selber oder ? Vllt. ist einigen der Aufwand zu groß. Wie gesagt, praktiziere das nun schon die ganze Zeit und seitdem keine Probleme.

Juppilein, bei aller liebe, man kanns auch weniger Hart ausdrücken,verstehen kann ich deine Meinung allerdings voll und ganz ^^

 

AW: Sky hält telefonische Angebote nicht ein!!!

Juppiklein schreibt eigentlich immer das gleiche. Offenbar hat er hier eine wichtige Mission zu erfüllen.

Ich behaupte nicht, dass er nicht bis zu einem gewissen Punkt Recht hätte. Aber dieses gebetsmühlenartige Wiederholen der immer selben Parolen ist schon sehr bedenklich. Langsam mache ich mir um ihn Sorgen.

Wenn man sich allerdings die ganzen Threads hier so durchliest tritt momentan genau das ein, was ich vor einem halben Jahr befürchtet habe. Jetzt wird in Deutschland auch noch der Name "sky" verbrannt.