Sportportal Optionskanäle ohne Bild

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Hi,

seit etwa vier Tagen kann ich auf dem Premiere Sportportal kein Fußball mehr schauen.
Alle Premiere Kanäle laufen einwandfrei, das Sportportal kann ich aufrufen, Nicht-Fußball-Optionen werden empfangen (NBA, Eishockey, etc, i.d.R. Option 1), bei den Fußball-Optionen sehe ich allerdings nur einen schwarzen Bildschirm ohne andere Meldung.
Ich habe seit ca. 2 Jahren ein komplett-ABO, einen HUMAX PR-Fox C - Reciever und hatte bis her noch nie Probleme beim Fußball (CL, BL, etc).
Nach diversen Telefonaten mit der Hotline habe ich bereits den HUMAX vom Strom gezogen, die Software aktualisiert, einen Sendersuchlauf unter Werkseinstellungen vorgenommen, die SC raus- und reingesteckt, eine Freischaltung mit permanentem Sendebetrieb auf dem Sportportal (sogar über Nacht) durchgeführt, alles ohne Erfolg.
Habe hier im Forum ein paar (ältere) Beiträge mit ähnlichen Problemen gelesen, allerdings ohne Lösungsmöglichkeit.
Habt Ihr noch Tips bevor ich für teuer Geld den Techniker kommen lassen muss, der zudem in den nächsten 1 1/2 Wochen ausgebucht ist und ich somit vermutlich BL und CL verpasse?

 

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Das komplett-Abo ist aber nicht zufällig ausgelaufen und Fußball ist nicht mehr im Abo drin? ... obwohl, dass solltest Du wissen und die Hotline anhand deienr daten sehen)

-> kannst Du die SmartCard in einem anderen Receiver testen.

 

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Das werde ich wohl als nächstes versuchen - Danke für den Tip

Noch andere Vorschläge / Erfahrungen ?

 

AW: Sportportal Optionskanäle ohne Bild

Is das bIld einfach nur schwarz oder kommt`n Hinweis?
Probier den gesamten Receiver mal an nem anderen Anschluss (nich im selben Haus) bzw. nen anderen Receiver. Dann siehste ja obs am Empfang oder Gerät liegt.

 

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Hallo

habe das gleiche problem seit einigen tagen, habe nun zwei mal bei premiere angerufen. zunächst sollte ich den sendersuchlauf erneut durchlaufen lassen, was jedoch nicht geholfen hat. danach sollte ich die smartcard raus und wieder reinschieben und zusätzlich den netzstecker rausziehen. auch dies half nicht, nun wurde eine erneute freischaltung meiner smartcard rausgesendet, muss jetzt eine stunde warten, hoffe das es dann wieder funktioniert...

das bild bei mir ist komplett schwarz, keine hinweismeldung...

 

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Hast du denselben Receiver? Humax PR-Fox C und welcher Kabelnetzbetreiber?

 

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hab nen tt-micro 202 receiver und bin kunde bei kabel deutschland. hab die stunde jetzt abgewartet und leider immer noch kein bild bei den fußball-options-kanälen. werd wohl gleich nochmal bei premiere anrufen müssen.

wenn sich was ergibt schreib ich wieder...

 

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Ich glaub nich das es an der Freischaltung liegt....

 

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glaub es auch nicht, aber die mitarbeiter von premiere wollen das mögliche ausschließen, hoffe bis zum WE Bundesliga gucken zu können!

 

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so, hab gerade wieder mit einer mitarbeterin von premiere telefoniert, nun soll mein receiver defekt sein, werd mir nen nachbarn suchen der einen hat und dies ausprobieren. meld mich dann morgen hoffentlich mit neuigkeiten