Premiere Arena Abo + Receiver doppelt erhalten :(

[HamburgerJung21]

Huhu liebe Leute,
habe mir vor ein paar Tagen ein arena tv abo über Premiere bestellt + digital receiver. Alles in allem kostete mich 135 Euro + halt die monatliche grundgebühr für Arena tv. Habe heute auch die lieferung erhalten nur doppelt Solte also 270 euro zahlen..habe natürlich das eine Paket zurück gehen lassen, da ich das ja nicht zweimal gebrauchen kann . Nun habe ich bei meinem Premiere Internet Kundenkonto geschaut..da ist die bestellung auch zweimal aufgeführt .. zwei smartcardnummern, zwei receiver und 2 x 24 monats vertrag für arena... ! Ich habe das aber e zweimal bestellt..warum auch ?!?! Brauche es ja nur einmal! Habe per email auch nur für eine bestellung eine bestätigung bekommen !!! Da zur Zeit bei Premiere alle Hotlines wohl besetzt sind frage ich euch .. ! Muss ich das jetzt zahlen... oder machen die das ohne Probleme rückgängig !!!! Bin im ersten ausbildungsjahr und kann mir den kram überhaupt nicht doippelt leisten..geschweige denn das ich es doppelt haben wollt ! Wäre klasse wenn ihr mir Antwortet ! Schöne Grüße aus Hamburg!

[Broker]

Einfach einen höflichen Brief an Premiere schreiben und den Sachverhalt erläutern.

Sollten die wirklich darauf bestehen, dass Du zweimal bestellt hast, bestehe darauf, dass sie Dir die Bestellunterlagen zuschicken

[mpete1503]

Außerdem ,hast Du die Möglichkeit des Widerruf´s und das hast Du ja schon getan - indem du ja den zweiten Receiver (incl.Smartcard) hast zurückgehen lassen !

[HamburgerJung21]

Achso.. Super Habe das zweite Paket ja garnicht erst angenommen. Das ist schön zu hören. Habe denen trotzdem mal ne email geschickt !!!

[mpete1503]

trotzdem die nächsten tage auf deinen account bei premiere schauen -ob die das auch löschen den zweiten receiver - sonst ein Brief mit Einschreiben -den Widerruf erklären ggf. mit daten aus dem account vervollständigen (Smartcardnummer usw.)

[Creep]

Nicht lieber einen Widerspruch? Es ist ja kein zweiter Vertrag zustande gekommen, da er keine diesbezügliche Willenserklärung abgegeben hat. Ein Widerruf wäre ja nötig, wenn er beide Pakete bestellt hätte, dann aber nur noch eins möchte.

[renegade017]

@HamburgerJung21
hatte voriges jahr das gleiche problem, hab online das sportabo mit thema bestellt und dann einige tage später 2 umschläge im briefkasten gehabt. einmal sport mit thema und einmal ohne.

hab dann bei der P Hotline angerufen, die Dame sagte mir ich soll das was ich nicht will einfach zurückschicken mit einem kurzem Wiederruf.

Abgebucht wurde im ersten Monat zwar beides, bekam dann aber eine gutschrift.