Problem beim 9900 PVR von Radix

[MazeK.]

Hallo zusammen!

Wie ihr sicher alle wisst, macht Radix nur Probleme das steht fest.
Anfangs gings mit meinem 9900 PVR 120 GB recht gut, außer das er bei ca. jedem 2. mal wieder auf Werkseinstellungen geschalten hat.

Nun tritt bei mir ein neues Problem auf. Bei aufgenommenen Filmen kann ich zwar Vorspulen, aber nicht zurückspulen.
Ist euch das Problem bekannt? Kommt eventuell ein neues Update für die behebung dieses Fehlers raus? Oder gibts irgendein Trick? :-)

Danke im Vorraus.

Grüße vom Bodensee

Matze

[plumbum]

Hi,

das mit der Werkseinstellung nervt tierisch!
Aber das mir dem Vor und Zurück Spulen geht bei mir.

Leider kenn ich auch keine Tricks

Gruss

[maxfaf]

Hallo !

hast du die Neue Software drauf ? Hast du nach dem SoftwareUpdate einen Werksreset gemacht ? Lässt du deinen Receiver sauber runterbooten ?

[TimFranke]

Servus,

Vor- und Zurückspulen klappt bei mir. Ich habe aber auch diese elendigen
Probleme mit dem willkürlichen Reset auf Werkseinstellungen trotz neuester
Firmware 1.0.7 vom 15.11.06. Obwohl doch mal bei einem Firmwarerelease dabei stand, dass genau dieses Reset auf Werkseinstellungen behoben sein sollte!
Kennt einer eine Maßnahme, dieses Verhalten zu unterbinden?
Oder kann man direkt die Werkseinstellungen ändern, so dass nach einem
Reset die persönlichen Einstellungen wie Programmreihenfolge bestehen
bleiben?

Gruss,
Tim

[mcgyver100]

Hi

Kenne zwar keine Lösung habe aber das Problem auch und hoffe auf eine baldige Lösung !!!

[Matze_C50]

Hallo,
ich hab den gleichen Receiver und auch das Problem mit der Werkseinstellung, bzw. startete meiner manchmal auch mit einer leeren Programmliste. Trotz aktuellster Firmware und folgendem Werksreset bestand das Problem weiterhin. Ich habe meinen jetzt zur Reparatur eingeschickt, denn das Gerät hat 180 Euro gekostet und ist mit diesem extrem nervigen Fehler nicht zu gebrauchen. Bzw. bin ich nicht bereit für den Preis (auch wenn es für die Ausstattung des Geräts sehr günstig ist) solche Fehler in der Garantiezeit hinzunehmen. Allerdings warte ich jetzt schon seit ca. 7 Wochen darauf, den Receiver wiederzubekommen.
Ich werde garantiert keine Geräte von Radix mehr kaufen, schlechte Qualität und nicht vorhandener Service - da bewahrheitet sich wieder der Spruch: you get what you pay for

MfG

Matze

[TimFranke]

Könntest Du kurz berichten, ob sich denn die Reparatur wenigstens gelohnt
hat und der Fehler beseitigt ist. So langsam geht mit der Bug auch auf die
Nerven.

Viel Glück,
Tim

[mcgyver100]

Hi

Ich werde das Gerät auch heute einschicken !!!

Schaun wa mal .

Wird auf jeden Fall der letzte Radix sein den ich kaufe !!!!!!!!!!

[epsilon1]

Hi,

ich habe den 9900 schon länger.
Einmal hat er die Sender vorloren, aber es war folgendes passiert.

Receiver stand in Standby, ein zweiter Radix obendrauf.
Der zweite Radix wurde programmiert mit vielem drücken auf der Fernbedienung.
Zweiter Radix war fertig programmiert, dann den 9900 eingeschaltet - alle programmierten Sender weg.
Meine Vermutung, Receiver in Standby, dabei hat er einen Fernbedienungscode empfangen und in der CPU eine Fehlreaktion ausgelöst.
An Zeki hatte ich die Beobachtung geschickt, leider keine Antwort erhalten, vielleicht ist Zeki auch nicht mehr bei Radix. Das würde einiges wegen der langen Reparaturzeiten und nichtbeantworten von mails erklären.

Die gelöschte Senderliste war kein Beinbruch, die Daten lagen alle mit Setedit gesichert auf der Festplatte.
Daten überspielt, seitdem läuft er wieder einwandfrei - null problem.

Nur das der Radiosender HR4 plötzlich aussetzt ist schon immer vorhanden, alle anderen Radiosender haben null problem. Nach Ch hoch/runter ist er wieder da.

Frage an die Leute mit den Problemen, habt ihr die Listen mal mit Setedit ausgelesen und neu reingeschrieben?
Bei dem Analogen 2002 gab es mal ein ähnliches Problem das mit dem neubeschreiben der Senderliste für alle Zeit beseitigt war.

lg
epsilon1

[Matze_C50]

Frage an die Leute mit den Problemen, habt ihr die Listen mal mit Setedit ausgelesen und neu reingeschrieben?

Ja. Hat nichts gebracht, die Programmliste wurde gelöscht, egal ob es die werksseitig voreingestellte war, ob sie von Hand (per Fernbedienung) geändert wurde oder per Setedit in den Receiver geschrieben wurde.
Ich habe wirklich alles ausprobiert, bevor ich das Gerät zur Reparatur geschickt habe. Das ist jetzt schon über 2 Monate her und ich hab den Receiver immer noch nicht wieder...

MfG

Matze

[mcgyver100]

Hi

So , heute isser zurück .
Aber , die haben nur die neuste Software aufgespielt .
Na toll , die war eigendlich schon drauf ( 1.07 )
Schaun wa mal ob die ne andere draufgemacht haben .
Werde dann berichten .

Ach ja Reparaturdurchlaufzeit war ca. 2 Wochen , das war OK .

[mcgyver100]

Hi

Ich mal wieder .

Kein Wunder das die Reparatur so schnell ging ,
die haben gar nix gemacht , iss immer noch das selbe !!!

DANKE RADIX !!!

Jetzt darf ich nochmal Porto Zahlen und den Schrott nochmal zu denen schicken !!!

Mann Mann Mann .

Das nenne ich Service

[Matze_C50]

Hallo,
ich habe diese Woche meinen Receiver auch endlich wiederbekommen (über 3 Monate war er zur Reparatur!), und bis jetzt funktioniert er prima - ich hoffe das das auch so bleibt. Auf dem Reparaturbeleg ist bei mir auch "Es wurde ein Software-Update durchgeführt" angekreuzt, außerdem ist noch handschriftlich ergänzt "Flash erneuert", ich denke (hoffe) das das bedeutet, daß der Speicherchip, der die Programmliste speichert ausgewechselt wurde (und nicht nur die Software erneuert wurde, außerdem war die gleiche Software-Version drauf als ich das Gerät weggeschickt habe) und hoffe das damit das Problem endlich erledigt ist.
Ich kann nur jedem, dessen Receiver immer die Programmliste löscht raten, das Gerät zur Reparatur zu schicken (solange noch Garantie drauf ist), danach kann man den Receiver wenigstens wieder normal benutzen. Allerdings ist eine Reparaturzeit von über 3 Monaten schon eine riesen Frechheit.

MfG Matze

[TimFranke]

Hallo Matze,

na das klingt ja hoffnungsvoll, dass es zumindest eine technische Lösung gibt,
die das Löschen der Programmliste beseitigt. Ich habe noch bis Ende des Jahres Garantie. Könntest Du Ende Mai nochmal posten, ob der Fehler
tatsächlich bei Deinem Gerät immer noch verschwunden ist?

Wie läuft das eigentlich mit dem Einschicken?
Kann ich den Online-Händler, bei dem ich gekauft habe, einfach umgehen?
Was lege ich mit ins Päckchen? (Kopie der Rechnung und Fehlerbeschreibung)
Gibt's die Adresse auf der Radix-Homepage?
War der Festplatteninhalt nach Rückkehr zu Dir noch vorhanden?

Gruss,
Tim, der dann Wohl oder Übel auf seinen Receiver eine Zeit lang verzichten muss

[Matze_C50]

Zitat von TimFranke

Hallo Matze,

na das klingt ja hoffnungsvoll, dass es zumindest eine technische Lösung gibt,
die das Löschen der Programmliste beseitigt. Ich habe noch bis Ende des Jahres Garantie. Könntest Du Ende Mai nochmal posten, ob der Fehler
tatsächlich bei Deinem Gerät immer noch verschwunden ist?

Ich versuche dran zu denken, bzw. ich werde auch schreiben, wenn der Fehler wieder auftreten sollte (was ich nicht hoffe!).

Wie läuft das eigentlich mit dem Einschicken?
Kann ich den Online-Händler, bei dem ich gekauft habe, einfach umgehen?

Würde ich nicht machen, denn für die Gewährleistung von 2 Jahren ist der Händler bei dem du die Ware gekauft hast dein Ansprechpartner und nicht der Hersteller.

Was lege ich mit ins Päckchen? (Kopie der Rechnung und Fehlerbeschreibung)
Gibt's die Adresse auf der Radix-Homepage?

Also ich habe meinen Receiver auch bei einem Online-Händler gekauft. Ich habe dort angerufen und mein Problem geschildert. Die Hotline sagte mir, daß ich den Receiver dorthin (zum Händler) schicken soll, sowie eine Kopie der Rechnung und eine detaillierte Fehlerbeschreibung. Ich habe dann an der Hotline noch gefragt, wie das mit dem Versandkosten für die Rücksendung läuft, worauf gesagt wurde, daß ich den Receiver als Paket verschicken soll und noch meine Kontodaten mitschicken soll, damit mir die Versandkosten zurücküberwiesen werden können.

Genauso habe ich es auch gemacht (also Receiver im Originalkarton mit Fernbedienung, Batterien und Bedienungsanleitung weggeschickt, dazu ein Anschreiben in dem ich auch meine Kontodaten angegeben habe, sowie die Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung), die Versandkosten hatte ich schon wenige Tage nachdem ich den Receiver weggeschickt hatte zurücküberwiesen bekommen.

War der Festplatteninhalt nach Rückkehr zu Dir noch vorhanden?

Ja, ist alles noch drauf.


MfG Matze