Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

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Habe vorgestern erstmalig meine zugesandte Tividi Karte für die Pakete tividi free, tivid audio und arena in meine D2Box gesteckt. Da bisher auf den Arena 1 bis 8 Kanäle immer dieser Hinweis: Die BL und 2 BL live ab 11.08 kam, dachte ich die Karte wäre freigeschaltet.
Heute jedoch schalte ich auf Arena Home und normalerweise müsste ich ja jetzt das Spiel Hertha-Bayern und danach Gladbach-Bayern sehen doch mein Receiver zeigt mir ein Schloss an. Evlt. habe ich zulange von der Versendung bis zur Freischaltung gewartet.
Wollte gerade die Hotline anrufen-keine Chance durchzukommen. Kann ich meine Karte bzw. das Signal evlt. online freischalten lassen?
Oder ist etwa das nicht zu sehende Bild z.Z. normal? Arena-Kunden-könnt ihr schon was sehen?

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

Bei ISH anrufen und freischalten lassen, sonst geht nichts. Kann evtl. probleme geben aber mit der Hotline heute wegen Umstellung.

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

Arena Home sendet bereits seit dem 1. August ein Programm, bestehend aus Programmtrailern (vormittags) und Spielen aus vergangenen Jahren (nachmittags und abends). Heute abend überträgt arena Home zudem ab 19.30 Uhr das Spiel zwischen dem FC Bayern München und 1860 München. Zu sehen ist das Programm nur mit freigeschalteter Smartcard.

Eine Online-Freischaltung, wie von dir gewünscht, ist leider nicht möglich. Entweder du wartest bis Freitag (bis dahin sollen alle ausgelieferten Smartcards freigeschaltet sein) oder du kontaktierst arena per Telefon, E-Mail oder Fax. Letzteres ist aus meinen Erfahrungen mit ish die sicherstes und schnellste Methode, um eine Antwort zu erhalten. Telefonisch geht bei arena im Augenblick fast nichts, aber das ist bei ish generell nicht anders.

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

Das ärgerliche ist nur, dass ich gestern einen Mitarbeiter von wegen Zusammenlegung Premiere/Tividi Karte am Telefon hatte. Und da habe ich ihn sogleich gefragt, ist das TEstbild normal und bedeutet es, ich bin freigeschaltet: Ja war leider seine Antwort-da wußte ich noch nix von den Testspielen heute und die Tage davor.
nun ja, werde es mal faxen und ansonsten auch viel besser:
Wien gegen B. Lissabon als CL Quali heute auf Premiere...

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

Lass mal die Box bis zu einer Stunde mit eingesteckter Karte auf Arena Home laufen und schau ob sich´s nicht doch freischaltet.

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

läuft seit gestern abend-mit 90 minütiger Premiere Unterbrechung. Noch nix freigeschaltet-obwohl ich ein Fax hingeschickt habe....war ja irgendwie klar oder? An alle die freigeschaltet sind: Was seht ihr denn auf dem Bildschirm bei den Prg-plätzen Arena 01 bis Arena 08?

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

Du meinst wohl von 1-9. Dort habe ich ein Bild. Ob mit Arena- oder Premierekarte oder ohne Karte ist dabei egal.

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

Und ich ein Hinweis:
Die Bundesliga und 2. Bundesliga live ab 11. August
Hotline: ....
oder
www.arena.tv

 

AW: Kann ich meine Tividi Karte online freischalten?

bei mir ist auch noch nix freigeschaltet obwohl ich tividi Komplett hab

ein Anruf bei ish war natürlich sinnlos, da man dort genauso wenig durchkommt wie bei premiere

hab jetzt ne Mail hingeschickt - auch wenn ich nicht davon ausgeh das die diese Woche noch jemand liest ( Fax hab ich leider keins )

was ich nur komisch fand ist das bei den Emailformularen auf der Ish Seite ein Link zum anklicken ist wenn es um Arena geht
wenn man da dann draufklickt landet man direkt bei Arena - was allerdings für ish Tividi Kunden kaum was nützen wird; ich glaub nicht das ich bei Arena selbst irgendwo in der Kundendatei drinsteh

daher wäre es wohl auch sinnlos bei Arena anzurufen ( als Ish Kunde )

naja heute ist sowieso CL Abend - wenn sich bis morgen immer noch nichts tut werd ich mein Glück nochmal bei der Hotline versuchen