Premiere weiss nichts..

[thomas011]

Hatte ich doch soeben einen anruf von Premiere weil ich mich wg.der unbrauchbaren Galaxis beschwert hatte p.Fax.ich hatte denen mitgeteilt das mein ansprechpartner Premiere ist da die Box in meinen Handgeschriebenen Vertrag drin steht.Beim abschluss des Abos war keine Online anmeldung möglich.Daher Handschr...
Als antwort kam:Es ist alleine die sache von Galaxis.Ob es eine Software geben wird die die derzeitigen fehler entfernt ist niemanden bekannt da man auch nur die infos aus den beträgen vom digitv.de hat(!!)
Das aufnahmen fast unmöglich sind wg.der ständigen Pin eingabe ist auch nicht die sache von Premiere.Die haben mit alldem nichts zu tun!Auf meine frage warum man einen gerät das Premiere Logo gibt obwohl es bekannt das das Dink mist ist kam die merkwürdige antwort:Ist ja Premiere tauglich...
Der hinweis das Galaxis ja für nichts kann da Premiere die SW nicht freigibt hiess es kann nicht sein.Was haben wir denn damit zutun?
Ich habe inzwischen genug von diesen verar...durch unbeholfene Hotline mitarbeiter und sende den die Karte zu mit den hinweis der Vertrag wird nur zum teil erfüllt.Lässt sich auch nur schwer bestreiten ich habe ja nunmal eine Karte in verbindung mit der schrott Box erworben.So steht es eindeutig im Vertrag.
Gruss
thomas

[LaCruz]

Hotline: Sitzt wohl ein genervter Student!
Soweit ich weiß, müssen alle "Premiere geeignet" Receiver wie Technisat, Humax, galaxis... bei Premiere/beta zertifiziert werden.

ALso haben die jawohl was mit der Soft zu tun. Ich denke nicht das Hersteller absichtlich solange warten um ein Bugfix auszustrahlen.

[oli]

Wenn die Software schon fertig wäre (getestet ist sie dann sicher nicht...) könnte gx das Update für den Easy CI schon senden ohne Premiere oder Beta zu fragen!!! Da der Easy ja nicht mehr über den ORB läuft (die ARD akzeptiert ja nur noch einen Stream pro Hersteller) sollte dies auch nicht der Aufwand mehr sein. Auch frag ich mich wann endlich wieder Software Streams für Action, McZap, McZap CI und IQG1 auf Astra aufgeschaltet werden? Aber für den Easy leistet man sich X Streams auf dem n-tv Transponder, für OEM usw. Auf Hotbird ist auch nur die JSTV zu finden. Weder Matrix CW-CI oder Matrix SX sind zu finden!! Aber schön mit Sat-Update bewerben!!

cu oli

[thomas011]

hallo,
was mich am meisten ärgert Premiere weiss seit langen das die Galaxis nichts taugt und denoch diese weiterhin den Kunden an"dreht".
Auch dieses arrogante verhalten am Telefon war unverschämt.Die ist mir ständig ins wort gefallen ohne überhaupt auf mein anliegen einzugehen.
Egal was ich sagte jedes mal zwischen gesabbelt ohne das es einen sinn ergab.Allein die frage von mir warum man einer Box das Premiree Logo gibt wurde so dämlich beantwortet das man nur mit dem Kopf schütteln kann.
Gruss
Thomas

[eskobar]

@LaCruz "Soweit ich weiß, müssen alle "Premiere geeignet" Receiver wie Technisat, Humax, galaxis... bei Premiere/beta zertifiziert werden.
"

sure muessen die zertifiziert werden. sprich: geprueft, ob sie den premiere-spezifikationen entpsprechen. d.h.: jugendschutz-pin, multifeed, vorrueckung der premiere-kanaele bei update *G*, update der permiere-kanaele, wenn man einen premiere kanal fuer ein paar sekunden gewaehlt hat und so denk ich mal....ob da bei anderen sender asynchronitaeten sind, der timer nicht geht, die box sich aufhaengt ist glaub ich premiere relativ egal.

doof nur, wenn man sein abo mit so einem receiver anbietet. denn wenn der nicht funktioniert und man kein anderes geraet bekommt, kann der kunde den receiver UND das abo zurueckgeben winken

[thomas011]

Hallo,
genau ´das hatte ich Premiere ja gesagt:ich kann das Programm nicht nutzen wie es sein sollte.Aber die etwass arrogante Dame sagte nur das ist allein eine sache zwischen Galaxis und mir.Premiere hat damit nunmal nichts abzumachen.Ich bleibe dabei es ist nicht so.Lt.Vertrag Galaxis+Smart-Card.Da wo sonst die D-Box 2 eingetragen wird steht das Mistding.Es wired aber bestritten.Inzwischen habe ich genug von diesen hochnäsigen Volk bei PW.
Thomas

[Neelixxx]

Wenn du den Galaxisreceiver von Premiere zugeschickt bekommen hast, dann mach doch von deinem 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch. Wenn du da aber schon drüber bist, hast du keine Chance da noch raus zu kommen. Du könntest natürlich das Geld zurückgehen lassen, allerdings heißt es in Deutschland seit Anfang des Jahres Schadensersatz statt Leistung und Premiere wird somit die Abogebühren der gesamten Vertragslaufzeit eintreiben. Kunde von Premiere wirst du dann auch so schnell nicht wieder.
Wenn du das Gerät im Fachhandel erworben hast, hast du nicht einmal die 14 Tage Rückgaberecht.
Außerdem gönn uns geplagten DBOX II-Kunden die Genugtuung, das nicht nur wir sehr lange leiden mußten, Timeraufnahmen gehen mit der DBOX II auch erst seit etwa 10 Monaten. Ganz zu schweigen von dem Standby-Problem.
Außerdem Premiere supportet nun mal nur die DBOX, da hier Premiere bzw DF1 die Entwicklung beauftragt haben. Galaxis hingegen hat sein Gerät selbst entwickelt. Die Premiere Spezifikationen haben die mit reingenommen, weil die sich einen großen Markt erhoffen. Somit kann Premiere dir da nicht weiterhelfen. Also schreibe eine Mail an Galaxis, die haben das Gerät verbrochen.
Wenn du ein Vertag bei der Telekom abschließt mit einem Siemenshandy, welches ständig ausfällt, dann kriegst du auch ein Austauschhandy von Siemens und nicht von z.B Nokia, zumindest nicht ohne Zuzahlung.

[eskobar]

*mh* ist das deutsche recht wirklich so entscheidend schlechter fuer den konsumenten wie das oesterreichische? in at jedenfalls koennte man lt. meines wissens das gesamte paket reklamieren, wuerde wahrscheinlich auf ruecknahme der galaxis hinauslaufen da in der bedienung gravierende und derzeit offenbar nicht behebbare maengel da sind, und gegen aufzahlung ein geraet einer anderen marke, den vertrag aber aufrecht erhalten. ich wuerde mal den haendler, wo du das superpaket erworben hast, mit der galaxis-box konfrontieren winken

der wirds dann einschicken, es wird mit der selben soft zurueckkommen, dann nochmals einsenden...und premiere kassiert ohne dass du sehen kannst weiter, da kannst leider nix machen.
naechste mal vorher mehr in den foren lesen ;-(

[eskobar]

@neelix "Wenn du ein Vertag bei der Telekom abschließt mit einem Siemenshandy, welches ständig ausfällt, dann kriegst du auch ein Austauschhandy von Siemens und nicht von z.B Nokia, zumindest nicht ohne Zuzahlung"

ja, das stimmt. wenn allerdings auch alle austauschhandies d.s. type nicht funktionieren wuerden, weil sie - sagen wir mal beispielsweise - eine unausgereift software haetten - und deshalb der gewoehnliche gebrauch des handys nicht moeglich waere, muessten sie dir - gegen preisausgleich, also zuzahlung oder rueckerstattung - ein neues handy eines andere herstellers anbieten. in oesterreich muesstest du 2 * eine besserung verlangen, bzw. austausch, wenns dann noch immer nicht funktioniert, koenntest du die sim-karte + handy zurueckgeben, da ist sehrwohl der mobilfunkbetreiber verantwortlich, wenn du handy UND sim bei ihm kaufst. wuerdest sogar die freischaltungskosten zurueckbekommen.

(wobei: siemens hat gute handies winken )

[Sistenix]

So für mich hat sich heute das Galaxis Problem erledigt.
Habe das Mistding beim ProMarkt zurück gegeben und mir eine Sagem besorgt.
BN2.01 ist zwar auch nicht der Hit, aber es gibt ja noch Linux und das Teil läuft zumindest stabil.
Ich kann nur allen empfehlen zu reklamieren, wenn noch Garantie besteht!!!!
Ich habe denen im ProMarkt mal den ganzen Schriftwechsel den ich mit der Galaxis Hotline per E-Mail hatte, ausgedruckt und mitgenommen.
Das hat den Herrn sichtlich beeindruckt und der Austausch war dan kein Problem, trotzdem ich die Box schon länger als 14 Tage hatte. breites_ breites_ breites_

[thomas011]

Hallo,
werde ich jetzt auch machen und dasa ding nach MediaMrkt bringen.Inzwischen habe ich nämlich mehr als die schn... voll von den Schrott.
Meine anderer Mist Box von Galaschrott ist jetzt 2 Wochen da und keine reaktion auf meine Mails wann das Mistding zurück kommt.
Gruss
Thomas

[thomas011]

Merkwürdig...
In meinen ersten Beitrag steht das premiere mit all dem nichts zu tun hat was Galaxis verbockt.Und jetzt kriege ich doch eine Mail das Galaxis mit der Kirch-Gruppe zusammen arbeitet um das Pin Problem in den griff zukriegen..

Thomas

[eskobar]

*mh* vielleicht verhandelt galaxis um eine einstweilige sonderloesung, dass sie den jugendschutz deaktivieren duerfen, weil die boxen sonst nicht fuer filme mit pin-abfrage tauglich sind? *G* (wer will schon dauernd pin eingeben alle paar minuten....)

nur...die antwort von premiere kann man sich wohl denken *ggg*

Zitat von Bawi:

"Meine Easy Beta CI zeigt zur Zeit beim Beta
Ver. 1.1.2 an, habe gestern an einer Zweiten Box
Softwar update via Sat durchgefürt, war vorher gx0094 und nachher bd....wasweißich.
Also schließe ich daraus daß die gx0094 beim
Update zur BD.. (Easy World) mutiert.
Wenn die Boxen nicht Baugleich wären hätte Galaxis das sicher nicht zugelassen.DA meine Easy Beta Ci beim Update vom Sat. zur World und nach aufspielen der Easy Beta Ci Soft von der Galaxispage zueiner Gx0093(also wieder Easy Beta ci) wurde und seither
die Updates der Easy Beta Ci vom Sat. nimmt
denke ich das die Soft der Boxen zueinander kompatibel sind und jede Soft auf jeder Box läuft.Die Soft der Easy beta ci sieht auch exakt so aus wie die Soft der World.
Sollte BetaCrypt2 also mit der Beta Ci Soft nicht
fugonieren einfach wieder die Soft der World draufmachen...fertig."

Wieso nudelt ihr nicht die Soft für den Easy S CI oder Beta S CI drauf? Da läuft alles Prima! Kein Jugendschutz, EPG super... läc
Und wer sich Gedanken macht über Betacrypt II : man kann die alte Soft ja wieder zurücknuden, falls Betacrypt II mit der Soft des Easy S CI (bzw. Beta S CI) nicht gehen sollte.
Die Anleitung findet ihr hier im Board...

Red Baron winken

[oli]

Das ist nicht neu...
http://www.digitv.de/forum/ubb/ultim...c;f=5;t=000203
Allerdings das einige Beta CI auf World upgedatet haben war ein Sende bzw. Software Fehler. Was soll man bei einer ORF Box mit der Premiere Software?

cu oli