Fehler hier oder Hotline inkompetent?

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Meine Frage ist im anderen Thread leider komplett untergegangen, also bitte nicht meckern wegen des neuen Threads.

Bei mir werden zwar die P7S1-Sender bei einer Kanalsuche gefunden, der RTL-Transponder allerdings nicht. Wenn ich die Daten manuell eingebe (unter Neutrino - besten Dank an Gorcon für die Daten ) ist alles da. Die KD-Technikhotline meinte, dass das Problem auf meiner Seite liegen müsste, da die Sender in einem sehr hohen Frequenzbereich liegen und zudem bei ihnen alles funktionieren würde (die Dame mit der ich sprach sitzt auch in Berlin). Kann es trotz der Tatsache, dass die Sender nach manueller Eingabe funktionieren, sein, dass der Fehler auf meiner Seite liegt? (Meine Vermutung ist, dass die NIT nicht ordentlich hingebogen wurde, aber die Dame meinte, dass ja alles deutschlandweit gleich wäre, was ich nach Lesen des Forums aber nicht glaube ).

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Siehste, hier in Berlin steckt tatsächlich der Wurm drin. Ich habe zwar kein Neutrino, sondern die Original BN-Software, aber finden tut er nur den ProSieben, Sat 1 usw.-Transponder. Nix zu sehen vom RTL Packet... Die KDG sollte gefälligst das schleunigst ändern, und den RTL-Transponder auf S 39 legen, und nicht auf dem be.....senen 626 MHz Kanal behalten...

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Ich weis nur das in Berlin eine Frequenz von der "Norm" abweicht. Ansonsten wird Bundesweit in den KDG Kabelnetzen auf S39 und S40 die "neuen" Sender eingespeist.

Wenn die Box beim Suchlauf den Transponder gar nicht aufzählt (vorher waren es ausser in Berlin 15, jetzt 17 Transponder), nur 16 Transponder findet so würde ich sagen das es definitiv an der NIT liegt. Wenn aber 17 Transponder gefunden werden aber einer keine Sender führt, dann liegts warscheinlich am Empfang.

Gruß Gorcon

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Danke Gorcon, aber das ist in der Tat recht blöd (Um es mal milde auszudrücken...), was die KDG hier in Berlin macht!

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Da Berlin doch recht groß ist kann man auch davon ausgehen das es mehre Einspeisungen gibt.
Auch vor der offiziellen Einspeisung von RTL/Pro7gabs ja hier schon einige Meldungen daseinige die Testbilder empfangen konnten, andere aber nicht.
Das die Hotline die Netze nicht auseinanderhalten kann ist schon traurig .(wobei die Hotline selbst ganz sicher nichts dafür kann wenn die KDG nicht entsprechende Infos an sie weitereicht)

Gruß Gorcon

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Aber wenn die Transponder deutschlandweit einheitlich eingespeist werden (in den KDG Netzen), auf den gleichen Frequenzen, wieso denn dann in Berlin die "Extrawurst" auf 626 MHz? Außerdem müsste die KDG-Hotline auf solche Probleme eigentlich vorbereitet werden, und dann die Sachlage an die dafür zuständigen Mitarbeiter weiterreichen können, oder?

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Bei mir wird alles mit dem normalen Neutrino Suchlauf gefunden. Sowohl auf 626 Mhz als auch 458 Mhz. Bin im Ausbaugebiet.

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Ja, aber du bist wenn ich mich nicht irre, eigentlich über Bosch Telecom verkabelt, oder direkt bei der KDG? Du konntest ja beide Testbilder empfangen, ich nur den auf S 40!

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Bin direkt bei KDG. Hatte auch die beiden Testbilder empfangen. Das stimmt.

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Komisch das ganze...Berlin-Wedding (Mitte) hat wohl eine andere Zuführung, oder wie sehe ich das?