Ausfall eines Premiere-Transponders KabelBW

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Hallo zusammen.

Seit gestern Abend sind bei mir die Kanäle "Premiere Start" und "Premiere 1-7" "nicht verfügbar". Bei einem neuen Kanalsuchlauf werden diese gar nicht erst gefunden.

Nun wollte ich wissen ob noch andere das Problem haben bevor ich mich an meinem Vermieter wende.
KabelBW nimmt ja grundsätzlich keine Störungsmeldungen von Kunden an wenn der Anschluss über die Hausverwaltung läuft.

Danke.

 

AW: Ausfall eines Premiere-Transponders KabelBW

Man kann auch als "Mieter" eine Störung bei Kabel-BW melden. Ist überhaupt kein Problem.
Da ich im Geschäft bin, kann ich das Problem nicht verifizieren.

 

AW: Ausfall eines Premiere-Transponders KabelBW

Ich werde mal versuchen ob diesmal eine Störungsmeldung angenommen wird. Bisher wurde ich IMMER an den Hausverwalter verwiesen, auch wenn ich beweisen konnte das es nicht am Hausanschluss lag.

Nachtrag 11:15 Uhr: Nachdem die Hotline mich wieder an die Hausverwaltung verwiesen hat habe ich KabelBW eine E-Mail geschickt. Zwar habe ich noch keine Antwort erhalten, die Kanäle sind aber seit ein paar Minuten wieder da.