DVB-C: Störungen und keiner findet die Ursache???

[Micaella]

Seit der Umstellung auf digitalen Empfang im Oktober 2011 haben wir nur Probleme mit der Signalqualität: Klötzchenbildung, Tonstörung bis hin zu kompletten Bildausfall für einige Sekunden. Meistens im Bereich von 458.000 Mhz und 450,000 Mhz. Pegelmessung ergab starke C/N-Unterschiede zwischen S2, 3, 4 und 5. Anliegender Pegel war im oberen S-Bereich bei digital 61-55 dB. Koaxialkabel 4-fach geschirmt. Am Hausübergabepunkt ist nur ein 3-fach Splitter mit je 2,1 dB, welcher das Signal in die jeweilige Wohnung gibt. In unserer Wohnung ist nur ein TV Gerät an der Wanddose (Fuba GAD 215).
Haben schon einen externen Receiver (Humax) benutzt - Störungen weg! Vermuteten schon einen TV-Defekt. Nun kam uns die "glorreiche Idee" an der Anschlussdose 3! 2-fachSplitter mit je 3,6 dB hintereinander zu setzen und wir haben seitdem keine Störungen mehr!! Was passiert hier eigentlich?
Die Anzeige in der Systeminfo des TV (Toshiba 37XV635D) zeigte vor dem "Anbau" der Splitter im C/N Werte um die 21,5 dB an (BER bei 5-8...), nach dem Spillter setzten C/N 28,6 dB (BER auf 0).
Muss der Kabelanbieter irgendwas nachbessern oder haben wir die falsche Wanddose, fehlt ein Verstärker??? Wir wissen nicht mehr weiter! Der Kabelanbieter kommt schon nicht mal mehr zu uns, da er keinen Fehler finden kann...

Übrigens, auf Sat umzusteigen wäre sicherlich ratsam - aber wir wohnen dermaßen ungünstig, dass der Fachmann keinen Standpunkt für die Schüssel ausmachen konnte. Auch DVB-T geht nicht. Wir sind vom DVB-C abhängig!

[Volterra]

Haben schon einen externen Receiver (Humax) benutzt - Störungen weg!

Dann kommt der externe Receiver-Tuner eben mit dem Signal klar und der Flachmann-Tuner nicht.

Nun kam uns die "glorreiche Idee" an der Anschlussdose 3! 2-fachSplitter mit
je 3,6 dB hintereinander zu setzen und wir haben seitdem keine Störungen mehr!!
Was passiert hier eigentlich

Vermutlich ist der Pegel ohne diesen dämpfenden Verteiler zu hoch.
Aber damit ist doch alles gut.
Oder was nicht?

Nach der offensichtlichen Problemlösung solltest Du das mal erläutern:

Muss der Kabelanbieter irgendwas nachbessern oder haben wir die falsche
Wanddose, fehlt ein Verstärker??? Wir wissen nicht mehr weiter! Der
Kabelanbieter kommt schon nicht mal mehr zu uns, da er keinen Fehler finden
kann...

[meckerle]

Wenn ein eingesetzter "Splitter" bessere Empfangswerte bringt, war die Signalstärke für den Tuner vorher zu hoch, was die selben Probleme erzeugt (Klötzchenbildung etc.) wie eine zu niedrige Signalstärke. Jeder Tuner ist anders, so das hier durchaus bei einem Gerät alles ok ist und beim anderen nicht. Bei zu hohen Signalstärken werden am besten regelbare Dämpfungsglieder eingesetzt. Die Signalstärke/Qualitätsanzeigen der Geräte sind übrigens nicht genormt und geben nur einen groben Hinweis für das jeweilige Gerät.

[Micaella]

Waren bisher der Meinung, daß der Anbieter das Signal nicht in der erforderlichen Stärke bringt. Deshalb auch die Pegelmessung mit den ermittelten Differenzen im C/N. Wenn also der "Flachmann" mit dem Signal nicht klarkommt, muss ich auf Dauer mit dieser Splittervariante leben oder kann hier mit einer anderen Dose (mit Widerstand hab ich gehört) Abhilfe geschaffen werden?

[Volterra]

Wo ist denn das Problem den von @meckerle erwähnten (kleinen) Dämpfungsregler einzusetzen?

[Micaella]

Eigentlich kein Problem. Wusste bis zu dem Bildchen nicht mal, wie das aussieht. Danke für den Hinweis. Werd es mal probieren.

Allwissend bin ich nicht - doch viel ist mir bewusst!

[meckerle]

Leider ist das Datenblatt von Fuba widersprüchlich, denn vom Text her müsste sie tauglich sein, von den technischen Daten her eher nicht ... Auf jeden Fall scheint sie Richtung UKW (der S2 ist haarscharf drüber) zumindest deutlich stärker zu dämpfen. Du kannst auch einmal das Kabel zu Versuchszwecken ohne die Antennendose direkt mit dem TV verbinden. Sonst einmal eine von diesen verwenden: Delta BE 0424/ Hirschmann EDU 04 / Kathrein ESD 84 / Polytron DV 4 / Schwaiger DSE 20S und FLA521 031 /Axing BSD 20-00 + BSD 20-01 (+BSD 4-00)

[Volterra]

Naja-
Umme 95% aller DVB-C Nutzer wüssten auch nicht was zu tun ist.
Falls Du etwas in die Materie einsteigen möchtest:

Kabelfernsehen

Signalstärke und Qualität:

Die vom Kabelfernsehbetreiber zur Verfügung zu stellende Signalstärke und die
Signalqualität sind genormt. Diese Parameter sind für den Kunden am zentralen Hausübergabepunkt (Ende Netzebene 3) oder an der
Antennendose (Ende Netzebene 4) zur Verfügung zu
stellen.

Für den Analog-TV-Bereich gilt: Sie reicht in etwa von 60 dBµV bis 80 dBµV (in absoluten
Zahlen entspricht das 1,00 mV bis 10 mV). In den meisten
Häusern befindet sich nahe dem eigentlichen Anschluss im Keller ein Verstärker
und ein zentraler Verteiler, die idealerweise an jeder Anschlussdose 70 dBµV
(etwa 3,16 mV) zur Verfügung stellen sollten.

Für den Digital-TV-Bereich DVB-C gilt: Sie reicht in etwa von 50 dBµV bis 70 dBµV (in absoluten
Zahlen entspricht das 0,32 mV bis 3,16 mV). In den meisten
Häusern befindet sich nahe dem eigentlichen Anschluss im Keller ein Verstärker
und ein zentraler Verteiler, die idealerweise an jeder Anschlussdose 60 dBµV
(etwa 1 mV) zur Verfügung stellen sollten.

Der Pegel (Signalstärke) ist so hoch, dass in der Regel zwei Fernsehgeräte
mit einem passiven Verteiler direkt und ohne Störungen an eine
Kabelantennensteckdose angeschlossen werden können

[Micaella]

Danke für die Hinweise. Also ist wohl das Signal in Ordnung, nur mein TV will nicht so recht. Also Bestellung ist jedenfalls erledigt, werd es mit ddem Dämpungsregler versuchen.