ish - nur noch ein schlechter witz

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laut meinem vermieter liegt im haus kabel, hatte wohl auch mal jemand abonniert gehabt. also versuchte ich im dezember, einen anschluß zu bestellen. aber die ish-seite sagt, das haus hätte keinen anschluss. also email geschrieben, man versicherte mir es werde "mit hochdruck" daran gearbeitet. als nach zwei wochen nichts kommt, noch eine mail, in der ich vertröstet werde. sonst wieder nichts. auf alle weiteren mails kommt gar keine antwort mehr. also beschwerdebrief über den service an ish - keine reaktion. als nächstes die hotline angerufen, problem erklärt, mir wird zugesichert, es käme jemand und guckt sich die sache an, aber nichts passiert. das selbe spielchen bei allen weiteren anrufen, falls ich nicht vorher abgewimmelt werde. zuletzt wird mir empfohlen zu prüfen ob ich nicht bei einer anderen kabelgesellschaft bin. also vermieter eingeschaltet, der erwischt bei ish jemanden, der feststellen kann dass ish zuständig ist und dass der schverhalt bekannt ist. trotzdem passiert nichts. im märz spreche ich durch zufall mit einem vorgesetzten von der hotline. der stellt fest, dass es sich bei dem anschluss um einen alten, aber funktionstüchtigen kabelanschluss von der post handelt, den ish noch nicht erfasst hat (warum eigentlich nicht?). ich gebe die nummer durch, meinen namen etc., er sagt mir zu sie würden sich drum kümmern. was passiert? - nichts. der nächste anruf: "was, ihren namen und ihren fall haben wir hier nirgendwo verzeichnet...". ich erläutere alles nochmal, und wieder wird mir, auch mit benachrichtigung eines vorgesetzten, problemlösung zugesichert, wieder passiert nichts. es wird dann immer alles auf den aussendienst geschoben, der zwar benachrichtigt wird, aber der selber entscheidet wann er kommt. können die auch entscheiden, überhaupt nicht zu kommen? für mich ist das ganze schon lange nur noch ein schlechter witz.

leider bin ich auf kabel angewiesen, da wir keine schüssel haben und ich arena gucken will. ich werde mich demnächst mal über meine rechtliche sitution informieren und schauen, ob evtl ein fernsehsender interesse an der sache hat.

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

Dann bau doch eine Schüssel auf (sofern das irgendwie möglich ist). Dürfte unterm Strich billiger sein Arena kannst Du dann ja auch schauen.

Gruß Gorcon

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

da hat der vermieter was gegen

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

ausserdem brauch ich auch das internet über kabel

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

Wenn er Dir kein Kabel bieten kann?

Ob Du das dann auch bekommst ist ja auch nicht sicher.

Gruß Gorcon

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

eigentlich gibts ja kabel. der fehler liegt nicht beim vermieter, sondern bei ish. und warum sollte es kein internet geben? duisburg ist durch mit der modernisierung.

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

Wenn ish aber nicht will, dann kannst Du noch lange warten.

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

deswegen werd ich mich auch über meine rechte informieren, ich glaub nicht das die einfach bestimmten leuten ihr angebot verweigern können. ausserdem zitat hotline: "es ist ja auch in unserem interesse, dass die sache geregelt wird"
ansonsten hoffe ich nicht, dass du für solches verhaltemn verständnis hast.

 

AW: ish - nur noch ein schlechter witz

Nein, natürlich nicht.
Nur kenne ich so ein ähnliches Beispiel selbst und da hat sich auch nach 3 Jahren nichts getan (weil angeblich keiner zuständig ist obwohl das Kabel schon liegt).
Mittlerweile ist es dem Mieter egal, er hat jetzt eine Schüssel aufgebaut und spart so monatlich bis zu 18€.

Gruß Gorcon

 

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