Alt 05.01.2007, 17:31   #1 (permalink)
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Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Am 2. Januar habe ich einen Brief von Kabel BW erhalten.

Mir wurde in dem Schreiben Kabel Internet und Kabel Telefon angeboten. Und das, obwohl ich nicht ausgebaut bin.

Hier habe ich euch mal das gesamte Schreiben inklusive Anlagen eingescannt:













Ich habe noch am selben Tag die angegebene Hotline angerufen und wollte das beauftragen. Nach Angabe der Kundendaten sagte die Dame (wie bereits erwartet) zu mir, dass es nicht verfügbar wäre weil ich nicht ausgebaut bin. Es könnte jedoch sein, dass ich demnächst ausgebaut werde und das Schreiben deshalb erhalten habe. Sie schaute dann in der Ausbauliste nach, jedoch fand sie (wie erwartet) keinen Ausbautermin für mich. Sie sagte, ich solle die normale Hotline anrufen und dort nachfragen.
Das habe ich gleich anschließend auch gemacht. Doch jedoch ebenfalls dasselbe Ergebnis: kein Ausbautermin in Sicht. Ich habe mich bei dem Mitarbeiter beschwert, brachte jedoch (wie ebenfalls erwartet) nichts.

Ich finde es eine riesige Sauerei, wenn man Kunden ein Schreiben mit einem Angebot zukommen lässt, das er gar nicht bekommen kann. Da macht man einen ganz heiß auf etwas. Dann will man bestellen und bekommt die Antwort: Das geht bei Ihnen gar nicht. Das ist eine Unverschämtheit! Wie wenn Kabel BW das nicht ganz genau weiß, dass es nicht geht!

Wie man dazu kommt, solche Schreiben raus zu schicken ist mir rätselhaft. Heute habe ich von Bekannten erfahren, dass diese ebenfalls dasselbe Schreiben erhalten haben. Die hatten natürlich keine Ahnung und wollten das Angebot vermutlich beauftragen. Ich habe sie dann aufgeklärt und ihnen Call & Surf Comfort der T-Com empfohlen, das wenigstens verfügbar ist

Und noch schlimmer: Ihr Schwiegersohn hat das Schreiben auch erhalten. Alle wohnen übrigens im selben Ort wie ich. Scheint so, dass ganz Kemnat das Schreiben erhalten hat.

Ich werde Kabel BW nächste Woche nochmals kontaktieren und um Aufklärung bitten, warum solche Schreiben an nicht ausgebaute Kunden raus gehen!


Viele Grüße
websurfer83.
websurfer83 ist offline   Mit Zitat antworten
 
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Alt 05.01.2007, 18:28   #2 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

in Ruit habe ich nichts erhalten
steffen2 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 05.01.2007, 18:32   #3 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Na wenigstens ist der Anruf bei der Kabel BW Hotline kostenlos. Bei KDG wird man da auch schon abgezockt.
digifreak ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.01.2007, 17:45   #4 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Ich habe mit dem Projektleiter vom Bereich Netzausbau gesprochen. Gestern früh erhielt ich ein Update, darin heißt es das die Region 73734 Esslingen und 73760 Ostfildern ca. KW 25 ausgebaut werden.
Hoffe das stimmt jetzt entgültig

Man muss nur Druck machen. Mein Arbeitgeber ist KabelBW Partner. Ich habe dort angerufen, gesagt das ich gern den Projektleiter sprechen möchte, den wollte man mir nicht geben, daraufhin sagte ich zu der Dame "Na, kein Thema, wenn Sie verantworten können das unser Betrieb den Partnervertrag ablehnt und damit viele 10.000 € an Kundeneinnahmen über den Jordan gehen, dann nehme ich das so hin." Schwups hatte ich den Projektleiter am Apperat. Der hielt sofort Rücksprache mit den Technikern, rief mich 30 Min danach zurück und sagte "Also frühstens KW22 wird 73734 Esslingen ausgebaut." Gestern bekam ich nun das Update das es sich wohl auf KW25 zieht.
Mit dem richtigen Druck bekommt man Auskünfte, man muss sich nur wichtig und interessant machen und in dem Fall wars nicht mal gelogen, sondern das wäre auch so gelaufen das wir uns geweigert hätten.
Liebe Grüße
Chris
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Chris ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.01.2007, 18:04   #5 (permalink)
Silber Member
 
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

@ Riddler

ist damit wirklich ganz Ostfildern mit allen 6 Stadtteilen auf einmal gemeint?

Denn Nellingen und ... hängen am Eßlinger Strang und Ruit, Kemnat und ... hängen über Heumaden an der Leitung.

(Zumindest war es letztes Jahr bei diversen Störungen, Aufschaltungen so)
steffen2 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.01.2007, 18:59   #6 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

KW 25 ? puuuh, ein halbes Jahr noch ohne schnelles Internet. Egal, hoffen wir dass es dann auch endlich einmal wahr wird und auch das Neubaugebiet in Nellingen (Richtung Zollberg/Berkheim) dann mit dran ist...
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Martin4004 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.01.2007, 19:34   #7 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Zitat:
Zitat von steffen2
@ Riddler

ist damit wirklich ganz Ostfildern mit allen 6 Stadtteilen auf einmal gemeint?

Denn Nellingen und ... hängen am Eßlinger Strang und Ruit, Kemnat und ... hängen über Heumaden an der Leitung.

(Zumindest war es letztes Jahr bei diversen Störungen, Aufschaltungen so)
Tja, wenn ich das nur wüsste
da hilft nur selbst nochmals nachfragen. Macht eben ein wenig Druck und macht euch wichtig.
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Chris ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.01.2007, 20:47   #8 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Zitat:
Zitat von websurfer83
...

Ich habe noch am selben Tag die angegebene Hotline angerufen und wollte das beauftragen. Nach Angabe der Kundendaten sagte die Dame (wie bereits erwartet) zu mir, dass es nicht verfügbar wäre weil ich nicht ausgebaut bin. Es könnte jedoch sein, dass ich demnächst ausgebaut werde und das Schreiben deshalb erhalten habe. Sie schaute dann in der Ausbauliste nach, jedoch fand sie (wie erwartet) keinen Ausbautermin für mich. Sie sagte, ich solle die normale Hotline anrufen und dort nachfragen.
Das habe ich gleich anschließend auch gemacht. Doch jedoch ebenfalls dasselbe Ergebnis: kein Ausbautermin in Sicht. Ich habe mich bei dem Mitarbeiter beschwert, brachte jedoch (wie ebenfalls erwartet) nichts.

...
Wieso bist du nicht in einem ausgebauten Gebiete? Du wohnst in/ in der Nähe von Stuttgart. Dies ist die Landeshauptstadt und gleichzeitig noch die größte Stadt von Baden-Würrtemberg.

Das Angebot hört sich preislich sehr gut an. Ich würde das sofort auch nehmen und zwar gleich die Doppel-Flatrate.

Ob es auch gut ist, wird sich allerdings noch zeigen. Die KDG hat ja mit ihrem Telefon-Angebot riesige Probleme. Na ja, wenigstens der Internet-Zugang funktioniert!
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Alt 06.01.2007, 20:51   #9 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Zitat:
Zitat von Martin4004
KW 25 ? puuuh, ein halbes Jahr noch ohne schnelles Internet. Egal, hoffen wir dass es dann auch endlich einmal wahr wird und auch das Neubaugebiet in Nellingen (Richtung Zollberg/Berkheim) dann mit dran ist...

Das halbe Jahr geht ruckzuck rum.

Du hast auch noch Kündigungsfristen bei deinem jetzigen Anbieter!
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Alt 06.01.2007, 20:51   #10 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Zitat:
Du wohnst in/ in der Nähe von Stuttgart
das ist in dem Zusammanhang ein Nachteil - da gab es bis vor einigen Monaten die Kabel-Fernseh-Stuttgart. Deshalb hat weder Kabel-BW noch KFS Geld in den Ausbau investiert. Aber das ist ein anderes unenliches Thema.
steffen2 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.01.2007, 20:54   #11 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Zitat:
Zitat von steffen2
das ist in dem Zusammanhang ein Nachteil - da gab es bis vor einigen Monaten die Kabel-Fernseh-Stuttgart. Deshalb hat weder Kabel-BW noch KFS Geld in den Ausbau investiert. Aber das ist ein anderes unenliches Thema.
Das ist ein Witz!

Na ja, wenigstens habt ihr dort DVB-T und in Ba-Wü werden die Privaten unverschlüsselt ins Kabel eingespeist! Absolut vorbildliche Handlung!
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Geändert von prodigital2 (07.01.2007 um 01:26 Uhr)
prodigital2 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 06.01.2007, 23:24   #12 (permalink)
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AW: Post von Kabel BW - Kabel Internet für Unausgebaute !?!?

Na ja...
1. die Privaten sind derzeit im Stuttgarter Raum nicht bei DVB-T im Boot.
2. Kabel-BW speist allerdings derzeit die S1P7 und RTL-
Gruppe unverschlüsselt ein.

Gruß Waltxx
Waltxx ist offline   Mit Zitat antworten
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