Neues zu TeleColumbus (EWT)

[Eike]

Zitat von TOC

Wenn ch schon diesen Zettel lese ... ein Witz. Die Freischaltung der SC erfolgt nur, wenn die Karte im Receiver steckt. Toll, Lieschen/Hänschen Müller steckt die Karte in den Receiver, macht ihn aus und wartet, und wartet, und ... So, und was mache ich? Ich lasse den Receiver jetzt max. 7 Tage lang an oder wie? Ne, ne, dieser Verein blamiert sich bis zur letzten Sekunde.

Ohne Karte im Schacht keine Freischaltung, das ist wohl seit Premiere-zeiten so . Die Freischaltung von Arena dauert auch über Premiere länger als die eigenen Programme - ca. eine Stunde.

Man sollte nun wirklich die Kirche im Dorf lassen.

[Eike]

Zitat von TOC

Ach so. Du gehst aber ein hohes Risiko ein, indem Du über diesen Verein Internet und Telefonie tätigst.

Was ist daran ein größeres Risiko als über Telekom?
Wir man erschossen?

Preise und Kündigungsfristen stehen fest.

[Batman 63]

Hab gerade angerufen und zur Pin hat mir die Dame gesagt, das man für Arena keine braucht und sollte man auf die Idee kommen auch Kabelkiosk schauen zu wollen, so gibt es einen neuen Vertrag, inkl. Pin.

[TOC]

Zitat von Eike

Was ist daran ein größeres Risiko als über Telekom?
Wir man erschossen?

Preise und Kündigungsfristen stehen fest.

Als mein ISDN war, rief ich eine 0800er Nummer an, am nächsten Tag kam der Techniker und 5 Minuten später hatte ich einen neuen kostenlosen NTBA. Bei der Telkom eine 0800er Nummer gewählt und DSL700 in Auftrag gegeben. Am nächsten Tag lag die schriftliche Auftragsbstätigung im Briefkasten und eine Woche später war termingerecht die Hardware hier. Online auf T-TDSL2000 upgedatet, eine Woche später war's geschaltet. Meine bisherigen Erfahrungen mit der ewt: 01805er Warteschleife auf deutsch, türkisch und russisch; liegt hier nicht vor, rufen sie in Augsburg an, in Augsburg liegt auch nix vor, bitte noch mal faxen. Falscher Humax geliefert, 01805er Nummer wegen Freischaltung gewählt, geht nicht ohne Vertragsnummer, rufen sie in Augsburg an. Die Karte befindet sich seit gestern 17 Uhr im angeschalteten Humax auf Arena Home und noch immer ist das Bild schwarz.

[Batman 63]

Zitat von TOC

Du gehst aber ein hohes Risiko ein, indem Du über diesen Verein Internet und Telefonie tätigst. (

Noch mal kurz dazu. Da ich gerade die ewt-Augsburg angerufen habe, kurzer Blick auf die Kundenserviceseite der MDCC. 1,77 € hat mir der Anruf gekostet. Diesen sofortigen Überblick hatte ich bei der T-Com nicht.

[Batman 63]

Zitat von TOC

rufen sie in Augsburg an, in Augsburg liegt auch nix vor

Mich hat sie nur nach der Smartcardnummer gefragt und gesagt das die Freischaltung heute oder morgen erfolgt.

[Eike]

Zitat von Batman 63

Noch mal kurz dazu. Da ich gerade die ewt-Augsburg angerufen habe, kurzer Blick auf die Kundenserviceseite der MDCC. 1,77 € hat mir der Anruf gekostet. Diesen sofortigen Überblick hatte ich bei der T-Com nicht.

Übrigens die Monatsrechnung Telefon und Internet bekommst Du nicht per Post sondern ist für Internetkunden im Portal abgrufbar.

[TOC]

Zitat von Eike

Ohne Karte im Schacht keine Freischaltung, das ist wohl seit Premiere-zeiten so . Die Freischaltung von Arena dauert auch über Premiere länger als die eigenen Programme - ca. eine Stunde.

Erkläre das bitte dem 70-jährigem Rentner, der vom Tuten und Blasen keine Ahnung hat. Dass ohne Karte im Schacht keine Freischaltung erfolgen kann und dass um das Freischaltsignal zu empfangen, der Receiver auch angeschaltet sein muss, ist uns allen klar, aber wer von Euch Eltern im Bereich so ab 60 hat, der weiß, wie schwer sich alte Menschen mit der modernen Technik tun.

Zitat von Eike

Man sollte nun wirklich die Kirche im Dorf lassen.

Du hast diesen Zettel nicht gelesen, oder?

[Eike]

Aja, ich bitte Dich. Wer wirklich PAY-TV abonniert, hat sich damit irgendwie beschäftigt. Und Du bist doch kein Rentner?

Ich will Probleme nicht verhehlen, aber hier reden sich auch Leute künstlich in Rage.

Das die BuLi die Rechte gewechselt hat ist nicht Kundenfreundlich aber ist hinzunehmen. Das EWT erst spät die Rechte bekommen hat auszustrahlen und das (zu) lange verhandelt wurde ist auch klar - aber nicht verwunderlich angesichts der ursprünglichen Mindest-Abo-Abnahme. Das es zudem im KDG-Gebiet Irritationen gibt wer das Signal beisteuert ist angesichts der NE3 / NE4 Problematik in der Tat ebenfalls ein großes Ärgerniss. Einzig hier sehe ich in der Tat bei EWT starken Nachholebedarf was die Aufklärung der eigenen Kunden betrifft. Und letztlich: Da bisher der Conax-Receiver eher eine Nische abdeckte für Kunden mit Auslandsfernseh-Interesse, ist es für mich nicht verwunderlich das es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommt.

Insgesamt ist alles ein komplettes Bündel von Anfangsschrierigkeiten nach dem unseligen Rechtewechsel. Das Nachsehen hat immer der Kunde.
Ich bin schon gespannt wenn Premiere pleite geht und ein neuer PAY-TV-Anbieter am Start steht.... Das wird ein Chaos...

[TOC]

Zitat von Eike

Ich will Probleme nicht verhehlen, aber hier reden sich auch Leute künstlich in Rage.

Ich rede mich überhaupt nicht künstlich in Rage. Wenn Du am 07.08. Deinen Arena-Vertrag in den Briefkasten geworfen hättest und dann, als sich nach über 2 Wochen nichts tat, ca. 15 EUR in den 01805er Warteschleifen vergeudet hast, nur um zu erfahren, dass der Vertrag weder in Augsburg noch Berlin angekommen ist, würdest Du die Sache garantiert auch enger sehen. So, und jetzt ist die Karte mit dem falschen Receiver endlich da, geht die Schei*e ,mit den 01805-Anrufen schon wieder los.

Als ich 2004 von der blauen K02 auf die rote P02 wechseln mußte, schrieb ich Premiere eine einfache EMail und 1 Woche später war die Karte da. Die schob ich in meine d-box 2 und 5 Minuten später lief Premiere, ohne dass ich irgendwo anrufen und um Freischaltung betteln mußte. Am 01.06.05 begann ein Komplett-Prepaid - die neue Karte in die Box und ein paar Minuten später war sie ohne Anruf aktiv.

Und jetzt kommst Du und meinst, ich würde mich zu unrecht künstlich aufrtegen ... mann-o-mann, da könnte ich mich schon wieder aufregen ...

[Eike]

Wieso falscher Receiver passt die Karte nicht und gibts sensationelle Unterschiede zwischen der einen und der anderen "Conaxkiste"?

[Batman 63]

Manchmal steht ja im Kleingedruckten, das die abgebildete Hardware nicht unbedingt der dann tatsächlich gelieferten entsprechen muß. Hier finde ich aber nichts. Im Gegenteil. Der bestellte Receiver CX 1201 C wird bis ins Detail beschrieben.
Aber wie Eike schon sagt, die unterscheiden sich wohl kaum. Da ich jetzt 2 Set Top Boxen von Humax habe bin ich schon froh das die Fernbedienungen mit verschiedenen Befehlen arbeiten. So gibt es keinen Ärger.
Aber bei Humax scheinen die jetzt aus den verschiedensten Teilen schnell Boxen zusammenzuzimmern. Auf der Bedienungsanleitung steht FOX C+, hier FOX C I. Und man findet das Modell auch nicht im Netz. Sehr seltsam. Die wurden wohl von der großen Nachfrage überrascht?

[Eike]

Ist der optisch ähnlich wie der Humax PR-Fox ?

[Batman 63]

Nein, eben nicht. Ich war eben noch mal bei www.humax-digital.de/products/cx-1201c.asp . Da ist er nicht zu finden.
Sieht auch anders aus als alles andere. Ein Mischling halt. Vielleicht auch ein Top aktuelles Modell, welches noch nicht auf die Internetseite gestellt wurde.
Egal. Wichtig ist das er seine Arbeit vernünftig macht. Ich finde für den Verkaufspreis bekommt man genug.

[Eike]

Zitat von Batman 63

Nein, eben nicht. Ich war eben noch mal bei www.humax-digital.de/products/cx-1201c.asp . Da ist er nicht zu finden.
Sieht auch anders aus als alles andere. Ein Mischling halt. Vielleicht auch ein Top aktuelles Modell, welches noch nicht auf die Internetseite gestellt wurde.
Egal. Wichtig ist das er seine Arbeit vernünftig macht. Ich finde für den Verkaufspreis bekommt man genug.

Naja, vielleicht ist der Andrang unerwartet...
Absolviert er Free-TV-Programme richtig? Ist die Programmliste editierbar?