Nur zur Dokumentation

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Ich wollte nur mal kurz dokumentieren, dass auch ich jetzt das problem mit der staendig bootenden dbox2 von Sagem habe... ich weiss zwar nicht in weit das normal ist, aber mir ist an der hotline gesagt worden, dass ich meine kaufbox einschicken muss, und erst nach ca 3 wochen ne ersatzbox bekomme... ich finde das ziemlich frech, vor allem, weil der fehler ja wohl eindeutig bei pw oder br liegt! Nunja! Ich bin ja immer noch forhen mutes, das ich die box ziemlich schnell wieder zurueckbekomme! Gibt es da eigentlich schon erahrungswerte, wie lange das dauert???

Thomas

 

Meine Erfahrung hier in Österreich: meine (Austausch-) Box kam nach 10 Tagen mit der Post zurück (wenn ich sie mit dem Botendienst geschickt hätt, wär es schneller gegangen).

 

Nunja... dann muss ich wohl hoffen Ich werde hier den thread auf jeden fall mal auf dem laufenden halten, wenn sich was tut

 

cl

 

@kdl
Du hast recht, das wissen wahrscheinlich wirklich nur die Götter.

Ich für meinen Teil schicke die Box nicht mehr in den Deep-Standby, außer ab und zu zum Uhr einstellen. Ich hoffe, damit bis zum nächsten SW-Upd. über die Runden zu kommen.

gh

 

cl

 

So... ich wollte das ja mal aktuell halten... ich muss sagen, dass ging echt schnell!!! die haben es doch glatt geschafft bis heute 26.05.2001 mir verpackungsmaterial zukommen zu lassen, was ich vor 10 Tagen bestellt hatte!!! finde ich echt super! irgendwas stimmt doch bei pw nicht, oder????

ubs... achja ich habe die box dann heute uebriegns direkt eingepackt, und weg damit... also die zeit laeuft!

[ 26. Mai 2001: Beitrag editiert von: wardancer ]

 

Hi,wardancer

Stell dich darauf ein noch lange warten zu müssen hier ist mein Zeitplan:
22.4 D-Box meldet "kein System" Verpackungsmaterial angefordert.
28.4 2xVerpackungsmaterial eingetroffen angeblich hat es wegen Inventur so lange gedauert.
30.4 D-Box verschickt
3.5 D-Box ist bei Premiere eingetroffen

Zeitdem warte ich, anrufen ist übrigens Geld und Zeitverschwendung da bei denen niemand weiss ob die Box repariert wird oder wann sie fertig ist.

Maddrax

 

Bei denen anrufen ist sowieso immer zeitverschwendung! ich ruf da, weil ich wissen will, was die damit meinen, dass ich ne kopie vom kaufvertrag mit in den karton legen soll (ich hab meine Box halt bei denen bestellt, also per nachname bezahlt und so noch nicht mal nen beleg darueber)... und alles was mir entgegenschlug war quasi ein woher soll ich das denn wissen auf frendliche art! aber der hoehepunkt war dann, als der typ am andren ende mir sagte, ich soll doch unbedingt nen anschreiben mit meiner kundennummer und der dbox-seriennummer mit dazu legen... die jungs an der "hotline" wissen also noch nicht mal, was da verschickt wird! das kann doch wohl nicht war sein!

 

Hi Leute

alle die zur Zeit eine Box zur Reparatur eingeschickt haben, sollten einfach mal die Hotline anrufen und eine Ersatzbox für die Zeit anfordern.

Gruß