Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Wenn ich meine Post in anderen Foren lesen will, dann mache ich das selber....

 

AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Hier eine upgedatete Zusammenfassung / Ratschläge für häufig gestellte Fragen mit aktuellen Ergänzungen:

• Es gibt kein Anrecht auf eine Wunschverschlüsselung; wer also eine S02 (o.ä.) Karte hat muß den Tausch gegen eine V14 Karte zulassen. Es macht keinen Sinn, dagegen anzugehen (Daraus folgert: Wer die V14 schon hat lässt sich keinesfalls nachträglich einen Receiver schicken, sofern er das nicht möchte).
• Es gibt derzeit dafür aber auch kein Recht (von Sky), einen Receiver 'durchdrücken'
  zu können. Wer den also ablehnt, sollte imfalle des üblichen Paketversandes die Karte entnehmen und den Receiver (auf Kosten von Sky / Retourenschein!) umgehend zurücksenden. Nicht das komplette Paket verweigern, da man dann nicht die neue Karte hat.
• Anschließend Austragung aus den Kundendaten verlangen, nicht auf weitere telefonische Diskussionen einlassen (bringt nix, regt nur auf).
• Bei wem sich Sky weigern sollte, die V14 Karte freizuschalten ('geht nicht, weil...' oder ähnliche Lügen) – Anwalt. Ein Schreiben reicht dafür normalerweise.
• DF Forum (u.a.) beobachten, es wird mittlerweile (Stand 21.4.15) berichtet, dass Sky (wieder) die Verwendung eigener Receiver zulässt; auch in diesem Falle gilt: Nicht telefonieren, keine S/N nennen, schriftlich kommunizieren (bei Chats ggf mit Screenshots).
• Verlängerungstelefonate o.ä. unter Zeugen führen: Name des CCA notieren nebst Uhrzeit etc, Gesprächsprotokoll anlegen (zumindest in Stichworten). Gemachte Zusagen sind nämlich sehrwohl bindend, erst recht, wenn keine gegenteilige (schriftliche) Vertragsbestätigung folgt, auch im Bezug auf Receiverhardware.
• Aufmerksam dieses Forum verfolgen bzgl Neuentwicklungen; nicht an Pairing 2 o.ä. Geplapper glauben, solange noch nicht mal 'normales' Pairing rechtlich machbar ist.
• Eine gepairte Karte kann mit keinem Modul außer dem Sky+ Modul (oder Sky Receiver) entschlüsselt werden; weder Alphacrypt, noch Unicam etc. nützen in diesem Falle etwas.
  Unicam und Deltacam (nicht aber jegliches Alphacrypt Modul) können evtl. vor Pairing schützen; allerdings ist das nicht sicher. Fachforen hierzu besuchen.
  Ungepairte V14 Karten entschlüsseln (u.a.) Alphacrypt One4all (nicht aber - light, -classic, -TC), Unicam 4.0 etc (ggf über Google Links suchen und einlesen).

Und nochmal die Unterschiede Sky Receiver – Sky+ Modul:
Gemeinsam haben beide: Nervige JS Pin ist einzugeben.
Sky Receiver: Wenn mit Festplatte – Aufnahme möglich (kann aber nicht exportiert oder gebrannt werden); Aufnahmen sind bei Rückgabe der Hardware an Sky verloren. Keine Entschlüsselung weiterer codierter Programme, da CI Einschub fehlt.
Veraltete Spezifikationen, Restriktionen bei Programmlisten.
Modul: Keine Aufnahme offiziell möglich (siehe aber diesbezüglich Ausführungen von User Discone); Betrieb nur in kundenunfreundlichen CI+ Geräten möglich (siehe ggf aber ebenfalls bei Discone nach Ausnahmelösungen).
Für reine Sportkunden wohl die bessere Lösung.

 

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Ich habe nur letzteres gesehen.......von welchem Schreiben spricht er denn ?

 

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ist hier schon geändert, aber hier zZ noch online: Post 743


https://community.sky.de/message/14392#14392

 

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- Hat SKY mit den neuen AGB´s nicht das Recht einen Receiver durchzudrücken?
- Sollte man die Austragung aus den Kundendaten direkt, mit dem Rückversandt des Receivers verlangen? Oder Nachträglich per Telefon, eMail bzw. Brief?
- Reicht es mit Anwalt zu drohen?

 

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Hallo Teoha,

habe es bei meinem ebenfalls editiert .... obwohl ich kein Problem damit habe, dass Sky wahrscheinlich den Empfänger herausfinden kann

Pilot30

 

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Kommunikation (schon aus Gründen der Rechtssicherheit - und der Nerven wegen) nur schriftlich.
Nüchtern mitteilen, dass unbestellter Receiver retour ging und dementsprechend aus den Kundendaten zu entfernen ist.
Eventuell erwähnen, dass eigenes Gerät vorhanden ist; m.E. nicht unbedingt nötig.
Mal reicht eigene Kommunikation, mal nicht die Androhung eines Anwaltes.
Schreiben eines Anwaltes bewirkt aber dann fast immer technische Wunder; man braucht i.a. den Briefkopf desselben...

 

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Schreib ruhig dazu, das es Geräte gibt, die das Skymodul schlucken und die Restriktionen umgehen. Und das dass die zur Zeit wohl zukunftsträchtigste Lösung ist.

 

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Nein, absolut nicht. Bezüglich des vereinbarten Empfangsgeräts sagen die neuen AGB überhaupt nichts Neues, die Regelungen, dass es Obliegenheit des Kunden ist, SAT-Antenne, TV und Receiver zu stellen, hat sich nichts geändert, auch keine Änderung in den Klauseln, dass man bei Vertragsschluss auch einen Leihreceiver (oder Leihmodul) leihen kann.
Neu in den AGB war eine verbesserte (rechtlich wirksame) Preisanpassungsklausel, und der Verschlüsselungswechsel wurde aufgenommen.
Laut dieser Klauseln zum Verschlüsselungswechsel kann Sky die Verschlüsselung unter bestimmten Umständen ändern, wenn dies dem Kunden zumutbar ist und nicht zum Programmausfall führt. Dabei kann sky die SC und die entliehenen Receiver tauschen.
(Also nicht die kundeneigenen Receiver...)

Weiterhin unverändert ist zum Empfang Hardware okay, die "von Sky zugelassen" wurde bei Vertragsschluss. Ohne Link zu einer Geräteliste oder Info-Quelle wie Telefonnummer, fehlt alles nach wie vor.
Auf der Homepage der selbe Eintrag mit Link, der nicht funktioniert und auch unverbindlich ist, weil in AGB dorthin nicht verwiesen wird. Also alles wischi-waschi und somit als unbestimmte Klausel möglicherweise sowieso unwirksam. Sky würde sagen, nur die Leihgeräte sind noch zugelassen, aber vor paar Monaten hieß es noch ganz anders, so geht das im laufenden Vertrag nicht, mal eben irgendetwas auf der eigenen Homepage ändern und das ändert Verträge... Schön wär's.

Vielmehr lässt Sky bei Neukunden mit solo V14 auch alternative Hardware weiterhin zu............

 

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Habe einen Sky zertifizierten Humax icord HD. Man schickte mir jetzt ein CI+ Modul zu. Das Gerät kann aber kein CI+ sondern nur CI. Was mache ich in diesem Fall? Den Humax habe ich 2010 selber neu gekauft und extra drauf geachtet das es ein zertifiziertes Modell ist.

Gruß
Ingo