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KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

Dieses Thema im Forum "Vodafone (Kabel Deutschland)" wurde erstellt von w_roy, 13. März 2015.

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  1. w_roy

    w_roy Senior Member

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    Hallo,

    ich habe von Sky zum Empfang deren Programms eine Smartcard (G02) erhalten. Auf diese Smartcard habe ich einige Zeit später auch ein Paket von KDG buchen lassen. Dieses Paket von KDG habe ich wieder gekündigt, der Beendigungszeitpunkt ist 08.04.2015.

    Jetzt verlangt KDG von mir die Smartcard zurück, obwohl ich diese noch für den Empfang von Sky benötige, das Abo bei Sky läuft noch bis April 2016.

    Der Service von KDG lenkt hier nicht ein, im Gegenteil, es wird sogar gelogen. Zuerst wurde behauptet, dass ich die Smartcard ja von denen und nicht von Sky übersandt bekommen habe, dies konnte ich natürlich widerlegen. Interessiert aber niemanden, ich soll die Smartcard dennoch zurücksenden.

    Was läuft da schief bei KDG. Ich meine, ich bin als jahrelanger Kunde einiges gewöhnt an schlechtem Service, aber das toppt tatsächlich alles.

    Soll ich mal bei der Verbaucherzentrale vorsprechen und gibt es eine Lösung.

    r.
     
    w_roy, 13. März 2015
    #1
  3. Discone

    Discone Institution

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    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Du hast von KDG niemals eine Pay-TV Karte erhalten, dann kann KDG auch keine Rücksendung durchsetzen!
    Auch ein Thema für den Verbraucherschutz > Kabel Deutschland zwingt Neukunden in HD-Abos :eek: :mad:
     
    Discone, 13. März 2015
    #2
  4. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Lass Dir einfach von Sky schriftlich geben das Du die Karte von den hast, das schickst Du dann der KDG, fertig. ;)
     
    Gorcon, 13. März 2015
    #3
  5. w_roy

    w_roy Senior Member

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    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Ich habe KDG das Schreiben von Sky vorgelegt, interessiert die nicht.

    R.
     
    w_roy, 13. März 2015
    #4
  6. Solmyr

    Solmyr Guest

    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Ich würde es darauf ankommen lassen und einen Ersatz auch nicht bezahlen.
     
    Solmyr, 13. März 2015
    #5
  7. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Ja die Karte darfst Du den jedenfalls nicht schicken ansonsten verlangt die Sky nämlich auch (zu recht) zurück.
     
    Gorcon, 13. März 2015
    #6
  8. Solmyr

    Solmyr Guest

    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück


    Die Smartcard zu schicken wäre auch ziemlich dämlich, wenn man noch ein über 1 Jahr laufendes Sky-Abo hat.
     
    Solmyr, 13. März 2015
    #7
  9. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Das kommt auch noch hinzu.
    Man könnte natürlich auch Sky deswegen anschreiben das die KDG einen "nötigt" die Karte herauszugeben versucht.
     
    Gorcon, 13. März 2015
    #8
  10. w_roy

    w_roy Senior Member

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    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Habe das Sky mal geschildert, mal sehen, was die schreiben.

    R.
     
    w_roy, 13. März 2015
    #9
  11. audipower1985

    audipower1985 Gold Member

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    AW: KDG verlangt Smartcard von Sky zurück

    Selben Fall hatte ich auch schon.
    Schreib eine Mail an die sky GL mit kurzer Schilderung und bitte um schriftliche Bestätigung das die Karte von Sky ausgehändigt wurde.
    Diese Bestätigung, bei mir kam die per Mail an Kabel Deutschland schicken, hatte ich dort auch per Mail hingeschickt. Danach knickt Kabel Deutschland ein und das Ding ist erledigt.
     
    audipower1985, 13. März 2015
    #10
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