Störungen auf Sky Sport HD1!

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AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Also, so wie es aussieht, wird kein Einzelner dieses Problem lösen können. Ich hatte heute Morgen eine Email an die Firma Metz abgesetzt und erhielt bereits nach einer Stunde den Rückruf eines Technikers. Seine Ausführungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:

1. Das Problem ist sowohl bei Sky als auch bei Metz und anderen Herstellern bekannt.
2. Metz hat erst heute Morgen erneut mit Sky telefoniert und Druck gemacht.
3. Die Ursache liegt allein bei Sky. Die haben vorletzte Woche eine neue Hard- und Software installiert. Letztere verursacht die Störungen.
4. Sky hat versprochen, die Software sobald wie möglich upzudaten.
5. Betroffen sind diverse Receiver und TV-Geräte.
6. Es macht überhaupt keinen Sinn, einen Techniker ins Haus zu holen. Der Fehler kann ausschließlich durch Sky behoben werden.

Noch am Rande: Ich hatte bereits einen Techniker bestellt, dem ich heute wieder abgesagt habe. In diesem Zusammenhang konnte ich erfahren, dass er allein heute Morgen 3 Anrufe wegen der Störungen erhalten hatte. Von der obigen Sachlage wusste er allerdings (noch) nichts.

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Danke,
@ gerd.schmidt
sehr ausführlich, hatte ja auch letzte Woche ein gespräch mit dem Metz KD...
bin mal gespannt wann und ob das Problem bald gelöst wird.

mfg
Oracel

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Super!
Vielen Dank für die Informationen!

Wollen wir hoffen, dass Sky das Problem schnell wieder in den Griff bekommt, damit ...

... auch zertifizierte Receiver wie der Pace wieder Ihren Dienst tun. Denn ein Firmware-Update wird's für den in diesem Leben wohl nicht mehr geben.

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Danke für die Mühe! Also hilft nur noch warten, oder?

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

danke gerd, das nenne ich mal eine auskunft!

hoffentlich ist sky beriet dieses update auch auszuführen!

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

LOL

Die ändern ihre Software und alle nicht lizensierten (unkastrierten) Receiver laufen tadellos weiter während llizensierte (kastrierte) Geräte Probleme damit haben.

Testen die ihre Software nicht auf den lizensierten Geräten bevor sie sie installieren?

Das ist mal wieder typsich Sky. Stümperhaft hoch zehn.

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Hi,

schaue schon die ganze Zeit Fussbal auf Sky Sport HD1 z.Z keine Aussetzer, keine Pixelfehler, kein Tonausfall... ist zwar nur die Aufzeichnung vom eng. Fussball aber bisher habe ich keinerlei Probleme mehr...
Bin mal gespannt wie sich das im Live Sport heute Abend verhällt.

mfg
Oracel

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Ich habe z.b. Technisat HD S2 und mit AlphaCrypt Light (S02 Karte), bei mir geht Sky z.b. gar nicht z.Zt., kommt zwar n Standbild wenn ich länger auf einem SKY Kanal stehenbleiben aber das war es schon.

Mein Vater hat den gleichen Receiver , aber mit AlpaCrypt Classic, der hat keine Probleme.

Aber bei Sky wird man nur noch am Telefon angepault....

Komisch oder ?

Die Störungen waren ja nur auf den HD Kanälen, aber das ich seit dem Schalke Spiel gegen Mailand 22.10 Uhr (auf HD geschaut) gar kein Sky mehr schaun kann ist echt merkwürdig !

Bin gespannt wann das wieder einwandfrei geht !

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Bin auch KD-Kunde und hab seit 1 Woche die Probleme -> aber bei mir sind alle HD-Sender von SKY betroffen nicht nur Sport 1+2. Und die Aussetzer sind ganztägig.

 

AW: Störungen auf Sky Sport HD1!

Auch von mir ein Danke für die Info.

Abgesehen davon auch an dieser Stelle noch einmal der Hinweis, den Fehler bei Sky zu melden, zu melden und immer wieder zu melden.

Es ist ein Fakt. Je mehr Abonenten Störungen melden, desto früher bewegt sich etwas und umso zeitnaher ist mit einer Behebung des Fehlers zu rechnen.

Auch wenn Sky Standard-Antworten verschickt, werden Fehlermeldungen gezählt und die Anzahl der eingehenden Meldungen beobachtet. Wird die Statistik in einem kurzen Zeitraum über Gebühr belastet, wird man hellhörig.