Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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die Hotline scheint nun härter zu werden

 

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Habe eben die 01805/510050 angerufen und mit einer netten CCA gesprochen. Ich konnte mein Premiere Mitarbeiterabo das jetzt im November gekündigt war ohne Probleme umwandeln bzw. verlängern in das 24,90€ Angebot mit Welt/Extra + Bundesliga + Sport + HD. Allerdings wollte Sie die Gutscheinummer wissen. Habe erfreulicherweise heute eine per Mail erhalten.

Geht also alles unkompliziert seinen Gang.

 

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an dem gutscheincode sollte es aber nicht scheidern...
ist doch seid gestern kein problem diesen zu erhalten schau mal hier
Sky mit 2 Paketen und HD für 24,90 ? oder Sky Komplett für 34,90 ? ? UPDATE 3 » Fernseher » Schnäppchenfuchs.com

 

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Folgende Beiträge sind vielleicht noch interessant:

"Tag, also nachdem ich am Mittwoch ohne Probleme auf das Komplettpaket + HD wechseln konnte und die Dame am telefon sagte es dauere aber noch 2-3 Tage rief ich heute nochmal an um nachzufragen ob den schon was geschehen sei und dann sagte die dame das es eingetragen wäre zum 1.Oktober, dieses Paket allerdings nur für Neukunden gelte und ich dieses Angebot nicht annehmen könnte."

"Ich habe vor ein paar Tagen (als es auf Mydealz hiess das Abo gilt nun auch für Bestandskunden) bei Sky angerufen und die Dame sagte mir es wird alles zum 1.10 umgestellt. Heute erneut angerufen und es wird keine Umstellung erfolgen, da ich kein Neukunde sei und keinen Code habe. Zu schildern das mir das Angebot aber zugesichert wurde brachte da auch nix.. fühl mich echt verarscht."

"ALTER, ICH RASTE AUS!!!!!!!!!! Montag habe ich bei Sky angerufen und das Angebot Sky Welt+Film+Bundesliga+HD für 24,90 geben lassen. Die Dame meinte: Kein Problem, ich werde das dann in die Wege leiten und der Fachabteilung zukommen lassen. Mittwoch nochmal angerufen um mir eine Bestätigung geben zu lassen. Der Kerl meinte: Kein Problem, ist schon an die Fachabteilung weitergegeben worden. Jetzt gerade eben nochmal angerufen, nachdem ich hier die Schreckensmeldungen gelesen habe. Die Umstellung kann nur mit einem Code erfolgen. Diese werden nur an ausgewählte Personen verschickt!!!! Wollen die mich verarschen???? Was für Möglichkeiten habe ich jetzt???"

Genauso wie im letzten Zitat ist es mir ergangen.....

Dazu vielleicht noch:

"So Freunde. Eben angerufen, bin gleich durchgekommen. Bin Bestandskunde. Hab dem Kollegen von der Hotline gesagt das ich nen Code habe. Den dann angegeben, Packet umgestellt. Sport + buli + hd Kanäle und Receiver für 24€. Umgestellt wird ab Oktober. Hatte eigentlich neuen Vertrag abgeschlossen für buli 16€ vor 2 Monaten aber das os natürlich besser."

"Hab da gerade schon wieder angerufen… Mein neunter Anruf… Denn in acht Anrufen zuvor hat niemand nach irgendeinem Code gefragt; die CCA gerade wollte hingegen sofort einen wissen, ich ihr dann einen frei erfundenen gegeben und jetzt bestätigte sie mir, dass das Angebot ab 1.10. losgeht. Mit der Liste hat es sich laut der CCA gerade folgendes auf sich: Und zwar werden auf der Liste alle Bestandskunden gesammelt, die keinen Code, aber dennoch Interesse am Angebot haben und dann entscheidet in der nächsten Woche eine andere Abteilung für jeden Kunden individuell, ob das Angebot aus Kulanz angeboten wird oder nicht. Wer also auf der Liste steht, hat das Angebot defintiv nicht sicher! Naja, jetzt hab ich ihr ja nen Code gegeben, warten wir es mal ab. Angeblich kommt die Vertragsbestätigung erst Mitte Oktober. Übrigens sagte sie nebenbei, dass über 2 Mio. Angebote verschickt wurden, d.h. es gibt auch verdammt viele wirklich existierende Codes"


Werde jetzt mal warten oder morgen noch mal anrufen und denen auch meinen Code mitteilen, den ich im Chat bekommen habe. Meine Kündigung ist jetzt zumindest rausgegangen. Bin Bestandskunde und hab ein altes Premiere Abo für 25€ bis 01.2011.

gruß
Er4z3r

 

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Ich wollte vor sechs Wochen schon umstellen weil mir am Telefon gesagt wurde, das es geht. Letztlich haben sie mir das Abo für 54.90€ verkauft, dem ich nicht zugestimmt habe. Und eben bis jetzt habe ich gekämpft es doch zu dem mir zugesagten Preis zu bekommen. Deswegen sechs Wochen!

 

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es häufen sich wirklich die Kommentare das es nun bei Bestandskunden doch nicht geht.Wäre ja echt eine ********.

 

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gelöscht

 

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Hoffentlich beißen sich diejenigen, die jetzt Sky Film + Sport + HD für 24,90 € gebucht haben und die Bundesliga so in HD schauen wollen nicht schon bald in den A.....

Sky plant neben einem neuen Sender "Sky C" ab sofort auch an "Sky Sport HD 3"!
Wenn das mal nicht danach riecht, dass Sport HD und Bundesliga in HD demnächst wieder getrennt werden... und BuLi HD nicht mehr automatisch auch über das Sport-Paket empfangen werden kann

 

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Da ich ja grundsätzlich nicht mit den Telefonisten konferiere habe ich mich mit meinem Wunsch eines Upgrades an die Geschäftsführung gewand.

Nun kam die Antwort meiner Lieblingskundenservicemitarbeiterin

Sehr geehrter Herr XXX,

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 7. September 2010 erneut an uns gewandt. Gern antworte ich Ihnen.

Es freut mich sehr, dass wir Ihre Anliegen nun zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Die Vertragsbestätigung ist am 6. September 2010 versandt worden und ist in den nächsten Tagen bei Ihnen.

Sie haben die Möglichkeit, aus Kulanz, unser neues Supersport-Angebot anzunehmen. Ich leite Ihren Wunsch gern an die entsprechende Abteilung weiter. Im Laufe der nächsten Woche stellen wir Ihren Vertrag entsprechend um. Bis dahin bitte ich Sie um ein wenig Geduld.

Ihre derzeitige Smartcard können Sie selbstverständlich behalten.

Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte, und wünsche Ihnen vorab ein angenehmes Wochenende.

Viele Grüße

Kundenservice

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg

Service 0180 511 00 00 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem Mobilfunknetz; powered by BT)

mailto:service@sky.de
www.sky.de

Dann warte ich mal ab.

 

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das merkt man das telefonische Zusagen bei Sky anscheinend nichts Wert sind, zum einen weiss kein Mitarbeiter was der andere da erzählt und zum anderen werden Versprechungen gemacht die sie garnicht einhalten können, bin mal gespannt was bei mir rauskommt