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Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Dieses Thema im Forum "Humax" wurde erstellt von Fraenzchen, 10. August 2009.

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Seite 5 von 8

HaiScore Guest

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Mal ne Frage am Rande:
Ein Verwandter von mir hat den Sky iCord seit ein paar Tagen für den Sat-Empfang.
Das Abo mit seiner NDS-Karte läuft auch problemlos.

Nun wollte er aber trotzdem sein Alphacrypt-Light-Modul mit dem iCord updaten. Er wählte ORF2E als Programm aus, leider fand das CI-Modul auf dem Transponder aber nicht das Update auf Version 1.19.

Mein TechniSat fand das Update zur gleichen Zeit aber sehr wohl. Auf dem Transponder muss es also gewesen sein.

Kann das sein, dass dies an der Sky-Lizenzierung liegt? Kann man mit Lizenz-Receivern keine CI-Module updaten?

HaiScore, 13. August 2009

#41
mallagan Junior Member

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8-fach Multischalter mit
2Spiegeln

Humax PDR 9700
easyTv-Modul

AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Zitat von hschmidt8: ↑

Hallo Leute,

nach dem Software-Update hat sich die Empfangsleistung einiger HD-Kanäle bei mir deutlich verschlechtert. Betroffen sind die Transponder 11362 MHz (ArteHD, Das Erste HD, ZDF HD) und 11023 MHz (DisneyHD, NatGeoHD, HistoryHD). Zunächst waren die Störungen nur lästig (zwei, dreimal die Minute einige Klötzchen und kleine Bereiche mit "Fehlfarben"), inzwischen (s. unten) sind die genannten Kanäle kaum noch zu ertragen.

So weit, so schlecht. Was ich aber heute morgen an der Humax-Hotline erlebt habe, macht mich einigermaßen fassungslos:

Zunächst hatte ich mit einer Mitarbeiterin gesprochen, der das Problem sofort bekannt war und die mich fragte, wie ich den Receiver angeschlossen hätte. Meine Antwort: Twin-LNB mit getrennten Kabeln. Ja, das sei bekannt, dass die neue Software mit dieser Anschlussart nicht gut zurecht kommt; der Fehler sei bereits "nach München" gemeldet und man arbeite intensiv an einer Lösung. Als Zwischenlösung empfahl sie mir, den Receiver in den Ein-Kabel-Betrieb umzukonfigurieren. Dann sei wieder die gewohnte Empfangsleistung gewährleistet.

Gesagt, getan. Das Ergebnis war einigermaßen katastrophal: Der Sendersuchlauf brachte nur gut 600 statt bisher rund 1150 Sender, unter den fehlenden waren auch die ö.R. HD-Sender! Die Empfangsleistung war noch schlechter als vorher! Ein erneuter Sendersuchlauf im Rahmen des Installationsassistenten nach Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen brachte dann zwar wieder alle Sender, aber leider ohne Qualitätsverbesserung.

Ich habe dann noch einmal bei der Hotline angerufen. Eigentlich wollte ich nur anregen, den Kunden das Umswitchen auf die Ein-Kabel-Lösung nicht mehr zu empfehlen (weil kontraproduktiv), aber dazu bin erst gar nicht gekommen. Ich bin an einen "Experten" geraten, der offenbar nach einer erfolgreichen Karriere als Gebrauchtwagenverkäufer oder Leiter einer Drückerkolonne sich auch in der Unterhaltungselektronik versuchen wollte. Zunächst einmal bestritt er, dass es Probleme mit der neuen Software gebe. Dann wollte er wissen, was für Störungen es überhaupt seien. Klötzchen? Völlig klar, das könne gar nicht mit der Software zusammenhängen. Meinen Einwand, dass für die digitale Signalverarbeitung selbstverständlich Software zum Einsatz kommt, hielt er für ziemlich dumm. Als ich auf seine Frage dann noch mitteilen musste, dass die Empfangsstärke und die Signalqualität auf den Problemkanälen "nur" jeweils 90% betragen, war ihm alles klar. Die Signalqualität müsse immer 100% betragen, sonst könne es überhaupt nicht funktionieren.

Ich gebe zu, dass ich spätestens an dieser Stelle um meinen Atem ringen musste. Trotzdem habe ich ihn höflich gebeten, mich zur Fortsetzung des Gesprächs mit einem technisch versierten Gesprächspartner zu verbinden. Das kommentierte er nur mit einem gönnerhaften "Wir wollen doch nicht polemisch werden!" und legte auf.

So, übermorgen beginnt die Leichtathletik-WM und HD kann ich mir wohl abschminken. Irgendwann wird es sicherlich eine neue Software geben, die die Probleme beseitigt, aber wohl kaum bis Sonnabend. Pech gehabt!

Der PDR iCord HD ist nach dem PDR-9700 und dem PDR-9700C (Kabel) meine dritte Humax-Box. Sie wird wohl die letzte bleiben. So einer Hotline möchte ich nicht noch einmal begegnen.
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Hatte zu Anfang mal die selben Probleme mit dem Teil.
Die Signalstärke war gut, aber die Signalqualität schlecht.
Habe hier im Forum gelesen, dass Dämfungsregler Abhilfe schaffen könnten.
Hab dann 2 Stück davon gekauft und vorgebaut, die Signalstärke runtergeregelt, und siehe da, die Signalqualität war bei 100%.
Seitdem läuft alles top, auch nach dem Update.

mallagan

mallagan, 13. August 2009

#42
hschmidt8 Neuling

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Zitat von mallagan: ↑

Hatte zu Anfang mal die selben Probleme mit dem Teil.
Die Signalstärke war gut, aber die Signalqualität schlecht.
Habe hier im Forum gelesen, dass Dämfungsregler Abhilfe schaffen könnten.
Hab dann 2 Stück davon gekauft und vorgebaut, die Signalstärke runtergeregelt, und siehe da, die Signalqualität war bei 100%.
Seitdem läuft alles top, auch nach dem Update.

mallagan
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Das Problem scheint tatsächlich in dieser Richtung zu liegen. Ich habe mal die Schüssel testweise "einen Hauch weit" verstellt - und jetzt laufen auch die Problemtransponder wieder einwandfrei!

Eigenartig ist, dass die angezeigte Signalqualität jetzt schlechter ist als vorher. Aber die interne Signalverarbeitung der Box kommt damit offenbar besser zurecht. Dass der Empfangspegel für den Receiver zu stark ist kann eigentlich kaum sein; er hängt an einem Schüsselchen von gerade mal 40 cm Durchmesser (Balkonmontage). Eher erstaunlich, dass damit überhaupt ein stabiles Bild möglich ist, aber bis auf sommerliche Wolkenbrüche hat das bisher immer gut geklappt. Ich hätte auch nicht "gemeckert", wenn der PDR iCord HD nicht vor dem Software-Update hervorragend funktioniert hätte.

Mal abwarten, ob es jetzt wieder geht.

Helmut

hschmidt8, 13. August 2009

#43
Mr.Holi Senior Member

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Die Signalstärke hat eigentlich auch nichts mit der Schüsselgröße zu tun,eher ist die Größe verantwortlich für die Signalqualität.Wahrscheinlich hast du nur wenige Meter Kabel verlegt.

Mr.Holi, 13. August 2009

#44
Greybaer Senior Member

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Mein Humi hat natürlich auch das unvermeidbare update gezogen. Ich habe nun das Problem, dass meine MTV-Unlimited Programme über das Conax-Mdol von Technisat nicht mehr entschlüsselt werden. Habe das ganze auch mit dem Alphacrypt-Modul (Version 1.19) probiert leider auch kein Erfolg. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gesammelt?

Greybaer, 14. August 2009

#45
iwwwcd Neuling

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Frage: nach dem Update zoomt nun Videotext und das Humax-Benützermenü, was natürlich zumindest m.M. nach Schwachsinn ist. Was will ich mit einem automatsich zommenden Videotext, der dann links/rechts/oben/unten nicht mehr vollständig lesbar ist? Vor dem Update war der VT "normal", an den Einsstellungen (16/9, auto) habe ich nichts geändert bzw selbst wenn ich nun es ändere, hilft es nichts.

Könnt ihr das bestätigen bzw. gibt es Abhilfe?

Gruss

iwwwcd, 14. August 2009

#46
Fraenzchen Silber Member

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Zitat von iwwwcd: ↑

Frage: nach dem Update zoomt nun Videotext und das Humax-Benützermenü, was natürlich zumindest m.M. nach Schwachsinn ist. Was will ich mit einem automatsich zommenden Videotext, der dann links/rechts/oben/unten nicht mehr vollständig lesbar ist? Vor dem Update war der VT "normal", an den Einsstellungen (16/9, auto) habe ich nichts geändert bzw selbst wenn ich nun es ändere, hilft es nichts.

Könnt ihr das bestätigen bzw. gibt es Abhilfe?

Gruss
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Es hilft nur Fernseher fest auf 16:9 zu stellen. Ist zwar Quatsch aber ....

Fraenzchen, 14. August 2009

#47
robert1 Silber Member

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Hallo,

ich habe gerade mit einer Dame des sog. "Sky-Humax-Teams" gesprochen, die mir gesagt hat, dass ihnen bekannt sei, dass mit der neuen Software der Betrieb an einer Sat-Drehanlage nicht möglich ist. Das Problem wurde an der IT-Abteilung weitergegeben. Mit einer Lösung sei innnerhalb der nächsten 1-2 Wochen zu rechnen.

Noch ein Tipp für Sky-Kunden: Lasst euch an der Sky-Hotline (0180/511 00 00) sofort mit "Sky-Humax-Team" verbinden, sich mit dem herkömmlichen Hotliner über den Humax PDRiCord HD zu unterhalten ist sinnlos, da dieser dafür offensichtlich nicht geschult ist.

Gruss
robert1

robert1, 14. August 2009

#48
Hallenser1 Talk-König

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Kann es sein,dass es seit dem Update länger dauert bis man im Sky Sportportal auf die Optionen (Unterkanäle) zugreifen kann !?

Hallenser1, 15. August 2009

#49
Fraenzchen Silber Member

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AW: Neue Software für den Humax PDR Icord HD

Zitat von robert1: ↑

Hallo,

ich habe gerade mit einer Dame des sog. "Sky-Humax-Teams" gesprochen, die mir gesagt hat, dass ihnen bekannt sei, dass mit der neuen Software der Betrieb an einer Sat-Drehanlage nicht möglich ist. Das Problem wurde an der IT-Abteilung weitergegeben. Mit einer Lösung sei innnerhalb der nächsten 1-2 Wochen zu rechnen.

Noch ein Tipp für Sky-Kunden: Lasst euch an der Sky-Hotline (0180/511 00 00) sofort mit "Sky-Humax-Team" verbinden, sich mit dem herkömmlichen Hotliner über den Humax PDRiCord HD zu unterhalten ist sinnlos, da dieser dafür offensichtlich nicht geschult ist.

Gruss
robert1
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Das ist ein arroganter und nicht kompetenter Mensch. Er ist wohl da aus Premiere Zeiten übrig geblieben und tut so, als wenn er der einzige auf der Welt ist, der Ahnung hat. Er wollte mir mal ein Team zur Überprüfung meiner Empfangsanlage auf den Hals schicken (um die Bugs aus dem PDR Icord zu bekommen) die Störungen lägen nur an meiner Anlage. Als ich ihm dann gedroht habe mich an die Geschäftsführung zu wenden, hat er mir gesagt, die hätte was anderes zu tun, z.B Golf spielen, als sich um meinen Empfang zu kümmern.

Fraenzchen, 15. August 2009

#50

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